Sitzungsaufzeichnungen

Direkt über den Kacheln sehen Sie eine Datumsauswahl. Damit können Sie einen bestimmten Zeitraum oder einen bestimmten Tag auswählen, für den die Daten auf dem Dashboard angezeigt werden sollen.

Es ist wichtig, die Darstellung der Daten auf bestimmte Daten oder Zeiträume zu beschränken, in denen Sie potenzielle Kampagnen durchgeführt oder andere Strategien umgesetzt haben. So können Sie die Wirksamkeit dieser Maßnahmen bewerten und die gewonnenen Erkenntnisse für die künftige Planung nutzen.

• In der Übersicht der Sitzungsaufzeichnungen finden Sie die aktuelle Anzahl der aktiven Aufzeichnungen und die Anzahl der verbleibenden Aufzeichnungen in der oberen linken Ecke.
• Die Anzahl der Aufzeichnungen, die Sie haben können, hängt von Ihrem Abonnement ab und wird nicht jeden Monat zurückgesetzt. Beachten Sie, dass unsere App keine neuen Besuche mehr aufzeichnet, sobald Sie das Limit erreicht haben. Um dies zu umgehen, können Sie entweder alte Aufzeichnungen löschen oder Ihr Abo für ein höheres Limit erweitern.
• Diese Liste hängt von der Auswahl des Zeitraums in der Kopfzeile ab. Stellen Sie also sicher, dass der gewünschte Zeitraum ausgewählt ist, damit die Daten mit dem übereinstimmen, was Sie sehen möchten. Die Standardeinstellung ist"Letzte 30 Tage".
• Viele der vorhandenen Elemente enthalten Optionen, um Informationen oder weitere Aktionen anzuzeigen. Lassen Sie Ihren Mauszeiger einfach über verschiedene Elemente gleiten und entdecken Sie, wie viele Daten tatsächlich in eine Kachel gepackt sind.
• In der oberen rechten Ecke dieser Schnittstelle sehen Sie die angezeigte Anzahl der Einträge im Vergleich zur Gesamtzahl der Einträge. Für eine nahtlose Navigation durch die Seiten ist auch eine Paginierung vorgesehen.
• Der Zugriff auf bestimmte Aktionen kann je nach Ihrer Rolle und Ihren Website-Berechtigungen eingeschränkt sein.
• Der Zugriff auf die Informationen der Besucher hängt vom ausgewählten Datenschutzmodus ab. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Datenschutzzentrum.

Die Übersicht der Session Recordings bietet einen umfassenden Überblick über die Session Recordings Ihrer Besucher und gibt wertvolle Einblicke in deren Interaktion mit Ihrer Webseite. Jede Zeile in der Tabelle steht für die Session Recordings eines Besuchers und enthält dessen Interaktionen und Details.

Die Haupttabelle Session Recordings ist in folgende Schlüsselspalten unterteilt:

1. Aufzeichnungs-ID und Datum: In dieser Spalte wird die eindeutige ID der Session Recordings angezeigt, die von der Plattform automatisch generiert wird. Sie können diese IDs für die Suche in den Filtern des Berichtsblocks verwenden. Das Datum und die Uhrzeit geben an, wann die jeweilige Session Recordings erstellt wurden.
2. Dauer (mm:ss): In dieser Spalte wird die Dauer der einzelnen Session Recordings in Minuten und Sekunden angezeigt.
3. Alarmierende Verhaltensereignisse: In dieser Spalte wird die Anzahl der alarmierender Verhaltensereignisse(z. B. Wutklicks (Dead Clicks), Exzessives Scrolling usw.), die während der einzelnen Session Recordings aufgetreten sind. Die Gesamtzahl der auf dem Dashboard angezeigten ABEs wird in der Spaltenüberschrift angezeigt. Bewegen Sie den Mauszeiger über jede Zeile, um auf die Hilfetext für weitere Details.
4. Besuchte Seiten: In dieser Spalte wird die Anzahl der verschiedenen Seiten angezeigt, die während des Session Recordings besucht wurden. Außerdem werden hier die Seiten angezeigt, auf denen der Besucher die Sitzung betreten und verlassen hat. Bewegen Sie den Mauszeiger über die einzelnen Elemente, um weitere Einzelheiten zu erfahren. Je nach den Datenschutzeinstellungen Ihrer Webseite sind bestimmte Informationen möglicherweise nicht verfügbar.
5. Besucher-Details: In dieser Spalte wird der Besuchertyp für jede Session Recording angezeigt, wobei unsere Plattform zwischen neuen, wiederkehrenden und konvertierten Besuchern unterscheidet. Wenn Sie auf das Ortssymbol klicken, werden Sie zur Karte der letzten Besucher wo der ungefähre Standort des Besuchers angezeigt wird.
6. Referrer: In dieser Spalte wird die URL des Referrers angezeigt, über den der Besucher auf Ihre Webseite gelangt ist und der die Session Recordings ausgelöst hat.
7. Aufzeichnungsdetails: Diese Spalte enthält Details zum Gerätetyp, zum Betriebssystem und zum Browser, die während der aufgezeichneten Sitzung verwendet wurden.
8. Aktionen: In dieser Spalte werden alle verfügbaren Aktionen für jede Session Recordings innerhalb des Berichtsblocks aufgelistet. Sie bietet zwei Optionen:
   • Symbol für Sitzungsaufzeichnung anzeigen: Führt Sie zum eigentlichen Video der Session Recordings.
   • Schaltfläche Weitere Optionen: Bietet zusätzliche Aufzeichnungsaktionen, einschließlich Als Favorit markieren, Notiz hinzufügen, Als beobachtet markieren, Link der Aufzeichnung kopieren und Aufzeichnung löschen. Weitere Informationen können Sie hier nachlesen.

Wichtige Hinweise:

• In der oberen rechten Ecke der Tabelle finden Sie verschiedene Werkzeuge, die Ihnen helfen, effizient durch die Daten zu navigieren. Sie können die Ergebnisse filtern, die Anzahl der Einträge pro Seite anpassen und einfach zwischen den Seiten wechseln.
• Damit die Funktion genutzt werden kann, muss der Tracking-Code korrekt installiert werden, um die Aufzeichnung von Besuchersitzungen zu ermöglichen.
• Um die Aufzeichnung neuer Besuchersitzungen zu steuern, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Aktiv" in der oberen rechten Ecke dieser Ansicht (neben dem Reload-Symbol). So können Sie die Aufzeichnung jederzeit unterbrechen oder wieder aktivieren.
• Der Zugang zu den Besucherdaten wird durch Ihre aktuelle Einstellung des Datenschutzmodus bestimmt. Für ein vollständiges Verständnis dieser Modi empfehlen wir Ihnen, unser Datenschutz-Center hier zu lesen.

Um das  Besucherverhalten besser zu verstehen, können Sie mit dem Mauszeiger über eine beliebige Zeile in der Spalte "Alarmverhaltensereignisse" fahren, um detaillierte Informationen zu den spezifischen Alarmverhaltensereignissen (ABEs) anzuzeigen, die während dieser Sitzung aufgetreten sind.

Die Spaltenüberschrift zeigt die Gesamtzahl der ABEs an, während die Details auf Zeilenebene eine Aufschlüsselung der verschiedenen Arten von Alarmverhaltensereignissen und deren Anzahl bieten.

Alternativ können Sie die Ansicht auch umschalten, indem Sie auf das Menüsymbol oben links in diesem Berichtsblock tippen und dann "Kartenansicht"aus der Dropdown-Liste auswählen. Anstelle der Standardansicht, der Tabellenansicht, die in der Übersicht über die Sitzungsaufzeichnungen besprochen wurde, werden die Sitzungsaufzeichnungen nun einzeln auf jeder Karte angezeigt.

Hier finden Sie dieselben Informationen, aber diese Ansicht ist die beste Wahl, wenn Sie sich auf die Metriken der einzelnen Konversionstrichter konzentrieren möchten.

Jede Karte zeigt die Aufzeichnungs-ID und das Datum und Uhrzeit der Aufzeichnung. Darunter finden Sie die Aufzeichnungsdauer, besuchte Seitenund Besuchertyp. Die letzte Zeile zeigt die Aufzeichnungsdetails, Referrer, und die Schaltfläche abspielen.

Bewegen Sie den Mauszeiger über "Besuchte Seiten", um die Historie der besuchten Seiten des Besuchers.

Oben rechts auf jeder Karte finden Sie das Feld "Aktionen" für weitere Optionen zur Verwaltung Ihrer Sitzungsaufzeichnungen.

Die Abschnitte, die wir gerade gesehen haben, dienen hauptsächlich zu Informationszwecken, mit Ausnahme der SpalteSpalte Aktionen. Wie der Name schon sagt, ist dies ein Bereich, in dem Sie Ihre Sitzungsaufzeichnungen verwalten und die Dinge ein wenig mehr anpassen können.

Die Spalte "Aktionen" befindet sich ganz rechts in dieser Ansicht und bietet Ihnen die folgenden Optionen:

1. Als Favorit markieren: Wenn Sie auf diese Option klicken, wird ein Stern in der Spalte "Aufzeichnungs-ID" und "Datum" eingefügt, damit Sie die Aufzeichnungen, die Sie wieder aufrufen möchten, leichter finden können.
2. Eine Notiz hinzufügen: Wenn Sie etwas in dieser Aufzeichnung besonders aufschlussreich fanden und es sich notieren möchten, können Sie dies hier tun. Wenn Sie auf diese Option klicken, öffnet sich eine separate Textblase auf dem Bildschirm, in der Sie eine Notiz zu dieser Aufzeichnung hinzufügen können.
3. Als gesehen markieren: Das Anschauen vieler Aufnahmen (und nicht unbedingt in der richtigen Reihenfolge) kann verwirrend sein. Wenn Sie also eine Aufnahme zu Ende geschaut haben und alles Nötige getan haben, klicken Sie einfach hier und wählen Sie"Als angesehen markieren". Wenn Sie die Aufnahme zu einem späteren Zeitpunkt wieder in eine Liste aufnehmen möchten, um sie erneut anzusehen, wählen Sie einfach die Registerkarte "Aktionen" und wählen Sie"Als nicht angesehen markieren".
4. Link der Aufzeichnung kopieren: Wenn Sie eine Aufzeichnung für einen Kollegen freigeben oder ein Dokument mit einer Auswahl Ihrer Besucheraufzeichnungen zusammenstellen möchten, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Link zur Aufzeichnung kopieren" und der Link wird automatisch in Ihre Zwischenablage kopiert.
5. Aufzeichnung löschen: Falls Sie eine Besucheraufzeichnung löschen möchten, können Sie dies tun, indem Sie auf Aufzeichnung löschen klicken. Als Sicherheitsmaßnahme wird ein Feld geöffnet, in dem Sie gefragt werden, ob Sie die Aufzeichnung wirklich löschen möchten. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden. Beachten Sie, dass diese Aktion nur von einem Benutzer mit Administrator- oder Eigentümer-Zugriffsrechten durchgeführt werden kann.

Wichtiger Hinweis: Einige Aktionen können je nach Ihrer Rolle und Ihren Website-Berechtigungen eingeschränkt sein. Wenden Sie sich bitte an Ihren Website-Administrator, wenn Sie eine Option nicht auswählen können.

Mit der Funktion Stapelverarbeitung in der Übersicht der Sitzungsaufzeichnungen können Sie mehrere Sitzungsaufzeichnungen gleichzeitig verwalten.

Um mit der Verwaltung Ihrer Aufzeichnungen in Stapeln zu beginnen, klicken Sie zunächst auf die Schaltfläche auswählen. und wählen Sie Ihren Bereich:

1. Alle: Wählt alle existierenden Sitzungsaufzeichnungen in der Tabelle aus – unabhängig davon, ob diese aktuell visuell dargestellt werden oder nicht.
2. Alle Elemente auf der Seite: Wählt nur die Aufzeichnungen aus, die derzeit in der Tabelle angezeigt werden.

Sobald Ihre Sitzungen ausgewählt sind, klicken Sie auf Wählen Sie eine Aktion um sie mit den unten aufgeführten Optionen zu verwalten:

• Als Favorit markieren: Wenn Sie hier klicken, wird die Aufzeichnung als Favorit markiert, und Sie sehen ein orangefarbenes Sternsymbol neben der Aufzeichnungs-ID.
• Markierung als Favorit aufheben: Sie können eine Sitzungsaufzeichnung aus Ihren Favoriten entfernen, indem Sie diese Option auswählen.
• Als gesehen markieren: Das Navigieren durch mehrere Aufzeichnungen, insbesondere ohne eine bestimmte Reihenfolge, kann verwirrend sein. Wenn Sie die Ansicht einer Aufzeichnung beendet und alle erforderlichen Schritte durchgeführt haben, klicken Sie hier und wählen Sie Als angesehen markieren.
• Als ungesehen markieren: Wenn Sie eine bereits angesehene Aufzeichnung erneut ansehen möchten, können Sie die Option Als nicht angesehen markieren wählen.
• Aufzeichnung(en) löschen: Um eine Aufzeichnung zu löschen, klicken Sie einfach auf Aufzeichnung(en) löschen. Es wird ein Bestätigungsdialog angezeigt, um sicherzustellen, dass Sie den Löschvorgang auch wirklich durchführen möchten, da dieser Vorgang nicht rückgängig gemacht werden kann. Bitte beachten Sie, dass nur Mitwirkende mit Besitzer- oder Admin-Zugang diese Aktion durchführen können.

Die Übersicht über die Session Recordings ermöglicht verschiedene Filteroptionen, die sich meist auf Attribute des Besuchers oder die Session Recordings selbst beziehen. Sie vereinfachen Ihre Suche, indem Sie nur die Daten auswählen und anzeigen lassen, die mit dem übereinstimmen, was Sie suchen, so dass es einfacher ist, genau das zu finden, was Sie brauchen.

Die Filter der Traffic-Kanäle enthalten jetzt den AI Traffic-Filter. Mit diesem Update können Sie Session Recordings von wichtigen generativen Plattformen (wie ChatGPT, Google Gemini und Perplexity) isolieren und verfolgen. So erhalten Sie präzise Daten über die Auswirkungen dieser neuen AI referral Quellen auf das Engagement Ihrer Website.

Wie man Daten filtert

• Einen Filter anwenden: Klicken Sie auf das Filtersymbol, wählen Sie Ihren Filter aus, geben Sie Kriterien an und klicken Sie auf Senden.
• Eine Vorlage speichern: Klicken Sie auf Filter für Berichtsblock speichern, benennen Sie die Vorlage und klicken Sie auf Änderungen speichern.
• Eine Vorlage verwenden: Klicken Sie auf das Filtersymbol, gehen Sie zum Tab Gespeicherte Filter des Berichts, wählen Sie die Vorlage aus und klicken Sie auf Absenden.
• Vorlagen verwalten: Klicken Sie auf das Stiftsymbol neben der Vorlage, um sie umzubenennen, oder wählen Sie Vorlage löschen (Bestätigung erforderlich).

Wir haben unsere beiden Anwendungen für Wix-Benutzer vollständig in die Wix-Engagement- und eCommerce-Events integriert. Das bedeutet, dass wir alle aufgelisteten Ereignisse aufnehmen, die von Besuchern auf Wix Webseiten ausgelöst werden.

Dank dieser Integration können Wix-Benutzer ihre Session Recordingsganz einfach nach wichtigen Ereignissen wie "Kauf", "Registrierung", "Tischreservierung", "Login" und "Abgebrochener Warenkorb" filtern.

Um dies zu erleichtern, haben wir ein neues Filtersatz der ersten Ebene namens 'eCommerce Events' eingeführtder Folgendes enthält filterbare Ereignisse der zweiten Ebene. Benutzer können mehrere Filter für eCommerce-Ereignisse gleichzeitig auswählen, um nur die Aufzeichnungen anzuzeigen, die die angegebenen Ereignisse enthalten.

Wichtiger Hinweis: Der Zugriff auf die Filter "eCommerce Events" ist ist nur für Wix-Benutzer verfügbar und erfordert einen kostenpflichtigen Plan.

Benutzer, die nicht über einen bezahlten Plan verfügen sehen den Premium-Filtersatz fest an der Spitze (erste Ebene) mit einem Premium"-Abzeichen sowohl auf der ersten als auch auf der zweiten Ebene. Die Seite Schaltfläche "Upgrade auf Freischaltung erscheint auch oben auf dem Filtersatz der zweiten Ebene. Beachten Sie, dass die Upgrade auf Freischaltung am oberen Rand des Filtersatzes der zweiten Ebene sichtbar ist. Wenn Sie auf einen Filter der zweiten Ebene oder auf die Schaltfläche "Upgrade to Unlock" klicken, wird das Upgrade-Modal ausgelöst, das ein Filterzugang erhalten Schaltfläche enthält, die zum Upgrade-Prozess führt.

Wenn der Nutzer einen kostenpflichtigen Plan hat, sind die Filter sofort verfügbar, werden alphabetisch geordnet und es wird kein Premium-Badge angezeigt.

Die Filter entsprechen den folgenden Wix eCommerce Events:

Der nächste Teil dieses Untermoduls ist die Detailseitenansicht. Nachdem wir uns mit den Funktionen der einzelnen Schaltflächen vertraut gemacht haben, wollen wir nun den Höhepunkt des Ganzen erkunden - die Aufzeichnungsansicht!

Der größte Teil des Bildschirms ist der Darstellung der Sitzungsaufzeichnung gewidmet und bietet eine detaillierte Perspektive. Lassen Sie uns nun die restlichen Funktionen auf dieser Seite entdecken. In diesem Bereich haben Sie die Möglichkeit, zwischen zwei Ansichten zu wählen: Aufzeichnungsdetails und Aktionen des Besuchers.Lesen Sie weiter, um mehr über diese Ansichten zu erfahren!

In der Ansicht “Aufzeichnungsdetails” finden Sie alle wichtigen Informationen zu jeder Aufzeichnung an einem Ort. Dazu gehören Details wie der Referrer, der Besuchertyp und das Land der Sitzung.

Diese Ansicht enthält die folgenden Informationen und Aktionen:

1. Aufzeichnungs-ID: Die Aufzeichnungs-ID dient als eindeutiger Bezeichner für eine Aufzeichnung und ist anonymisiert.
2. Kopieren des Freigabelinks der Aufzeichnung in die Zwischenablage: Sie können den Link zu einer Aufzeichnung jetzt einfach weitergeben, indem Sie auf diese Schaltfläche neben der Aufzeichnungs-ID in der Kopfzeile klicken.
3. Session Recording als Favorit markieren:Sie können jede Aufzeichnung zu Ihren Favoriten hinzufügen, indem Sie einfach auf diese Schaltfläche klicken, entweder in der Detailansicht der Aufzeichnung oder in der Übersichtstabelle.
4. Vorherige Aufzeichnung & Nächste Aufzeichnung: Mit diesen Schaltflächen können Sie nahtlos zwischen den Aufzeichnungen navigieren, ohne zum Dashboard zurückkehren zu müssen.
5. Video-Steuerungsleiste: In dieser Leiste können Sie die Videowiedergabe mit den folgenden Funktionen verwalten:
   • Schaltfläche "Abspielen": Ermöglicht es Ihnen, das Video abzuspielen und anzuhalten.
   • Zeitzähler: Zeigt sowohl Ihre aktuelle Position im Video als auch die Gesamtlänge des Videos an.
   • Schaltfläche "Vorwärts": Klicken Sie darauf, um die Videowiedergabe bis zu 8-fach zu beschleunigen!
   • Schaltfläche Inaktivität überspringen: Ermöglicht es Ihnen, Teile des Session Recordings zu überspringen, in denen der Besucher inaktiv war. Die Aktivierung gilt für die aktuell ausgewählte Session Recordings und alle anderen, bis Sie die Funktion wieder deaktivieren. Die Einstellung wird sofort aktiviert und das Überspringen beginnt sofort.
   • Schaltfläche "Vollbild": Ermöglicht es Ihnen, den Bildschirm zu maximieren oder zu minimieren.
6. Details des Session Recordings: Zeigt die grundlegenden Informationen zu jeder Session Recording an:
   • Erstellung: Zeigt das Datum und die Uhrzeit der Aufzeichnung an.
   • Besucher-Typ: Zeigt den Typ des Besucher (neu, wiederkehrend oder konvertierend).
   • Land: Zeigt das Herkunftsland des Besuchers an. Wenn Sie auf das Ortssymbol klicken, werden Sie zur Karte der letzten Besucher wo der ungefähre Standort des Besuchers angezeigt wird.
   • Gerät: Zeigt den Typ des Gerät das der Besucher verwendet hat (Handy, Tablet, Desktop).
   • Bildschirmauflösung: Zeigt die Bildschirmauflösung des vom Besucher verwendeten Geräts an.
   • Betriebssystem: Zeigt das Betriebssystem das der Besucher verwendet.
   • Browser: Zeigt den Typ des Browsers verwendet
   • Referrer: Zeigt den Referrer oder die Quelle des Traffics.
7. Einstiegsseite: Die Seite, auf der ein Besucher seine journey beginnt und die den Beginn einer Sitzung markiert. Klicken Sie auf die Schaltfläche Webseite in neuem Tab öffnen um diese Seite direkt in einem neuen Tab des Browsers anzuzeigen.
8. Ausstiegsseite: Dies ist die letzte Seite, die ein Besucher auf Ihrer Webseite anschaut, bevor er die Seite ganz verlässt oder seinen Browser schließt. Die Seite Webseite in einem neuen Tab öffnen bietet eine schnelle Möglichkeit, die URL der Seite in einem neuen Tab anzuzeigen.
9. Aufnahme-Link: Zeigt den Link der Aufzeichnung an, den Sie mit dem Symbol In die Zwischenablage kopieren und mit Ihren Kollegen teilen können.
10. Benutzer-ID der Aufzeichnung: Hierbei handelt es sich um eine weitere eindeutige Kennung, die jedoch nur für den Besucher und nicht für die Aufzeichnung gilt. Sie können sie einfach über das Symbol In die Zwischenablage kopieren daneben kopieren.
11. Eine Notiz hinzufügen (optional): Ähnlich wie bei der Option, eine Notiz in der Übersicht der Besprechungsaufzeichnungen zu platzieren, können Sie dies auch hier tun.
    Hinweis: Beachten Sie, dass die Verwendung dieser Funktion von Ihren Rollenberechtigungen abhängt.
12. Aufzeichnung löschen: Das Löschen einer Aufzeichnung ist auch in dieser Ansicht möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Löschen einer Aufzeichnung nichtrückgängig gemacht werden kann. Und wie bei anderen Funktionen auch, benötigen Sie die entsprechenden Webseiten-Berechtigungen, um fortzufahren.

Ganz rechts befindet sich die Schaltfläche KI-Assistent. Diese Assistentenfunktion ist für einen einfachen Zugriff direkt unter den Navigationssteuerungen positioniert.

Wichtige Hinweise:

• Auf einige Funktionen kann nur ein Mitwirkender mit Admin- oder Eigentümerrechten zugreifen.
• Bewegen Sie den Mauszeiger über die Zeitleiste, um die Uhrzeit und das erkannte Ereignis anzuzeigen. Liegt kein Ereignis vor, wird die Uhrzeit und "Keine besondere Besucheraktion" angezeigt.

Diese Funktion ist ein echter Knaller! Je nachdem, welche Erkenntnisse Sie aus einer Sitzungsaufzeichnung gewinnen möchten, können Sie diese Funktion als absolut unverzichtbar betrachten.

Mit Visitor's Actions können Sie jede einzelne Interaktion des Besuchers beobachten - egal, ob es sich um Scrollen, Mausklicks oder Fokussieren handelt! Dies erweist sich als äußerst nützlich, vor allem, wenn Sie einen Fehler auf Ihrer Website finden wollen und genau wissen müssen, wo das Problem liegt.

Die Kopfzeile der Registerkarte Besucheraktionen zeigt zunächst die Anzahl der normalen Besucheraktionen (NBEs) an und hebt die Anzahl der alarmierenden Verhaltensereignisse (ABEs) in Rot hervor. Dies dient als visueller Indikator für mögliche Probleme innerhalb der aufgezeichneten Sitzung.

Sie können jetzt auch auf eine schnelle Zusammenfassung aller Aktionen des Besuchers zugreifen, wenn Sie mit dem Mauszeiger über die Registerkarte "Aktionen des Besuchers" fahren (sobald sie angeklickt wurde).

Der Bildschirm "Sitzungsaufzeichnung" befindet sich weiterhin auf der linken Seite. Der einzige Unterschied besteht darin, dass der Bildschirm, der sich auf der rechten Seite öffnet, alle Bewegungen oder Aktionen, die den Besuch ausmachen, Sekunde für Sekunde anzeigt. Auf diese Weise können Sie das Video bei Bedarf anhalten, um die genaue Aktion des Besuchers zu ermitteln, die Ihrer Untersuchung entspricht.

In diesem Bereich des Moduls finden Sie eine umfassende Anzeige aller Aktionen mit Zeitstempeln und der Schaltfläche"Zur Aktion in der Aufzeichnung springen", die durch ein Uhrensymbol gekennzeichnet ist. Abhängig von den Datenschutzeinstellungen wird darunter auch die URL für jede Aktion angezeigt .

Dieses Tool vereinfacht das Navigieren durch die Aufzeichnung und ermöglicht es Ihnen, die wichtigsten Momente mühelos zu finden und zu überprüfen.

Die Registerkarte "Besucheraktionen" bietet eine umfassende Aufschlüsselung der Besucherinteraktionen auf Ihrer Website. Indem Sie analysieren, wie Besucher mit Ihrer Website interagieren, können Sie potenzielle Probleme erkennen und Änderungen vornehmen, um die Erfahrung der Besucher zu verbessern.

Die Aktionen, die in unserer Plattform verfolgt werden, sind in zwei Hauptkategorien unterteilt:

NBEs (Normal Behavior Events): Hierbei handelt es sich um übliche und erwartete Besucheraktionen auf einer Website, die im Allgemeinen auf ein positives Besucherengagement und Zufriedenheit hinweisen.

ABEs (Alarming Behavior Events): Hierbei handelt es sich um bestimmte Arten des Scroll- oder Klickverhaltens, die ein alarmierendes Besuchererlebnis implizieren und daher Maßnahmen seitens des Website-Betreibers erfordern.

Wichtige Hinweise:

• ABEs, die sowohl eine Start- als auch eine Endaktion haben, wie 'Übermäßiger Beginn des Scrollens' und 'Übermäßiges Blättern Ende' werden in der Gesamtzählung zu einem Ereignis zusammengefasst. Sie werden nur dann als zwei Ereignisse angezeigt, wenn dazwischen ein wichtiges Ereignis angezeigt wird.
• Aufeinanderfolgende Ereignisse, die innerhalb eines kurzen Zeitraums (1 Sekunde) mehrfach auftreten, werden jetzt zu einem Ereignis zusammengefasst.
• Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Besucheraktion (NBE oder ABE), um den Tooltip mit der Definition des jeweiligen Ereignisses aufzurufen.
• Bewegen Sie den Mauszeiger über die Zeitleiste, um die Zeit und das erkannte Ereignis anzuzeigen. Wenn es kein Ereignis gibt, werden die Zeit und 'Keine besondere Besucheraktion' angezeigt.

Bringen Sie Ihre Besucheranalyse mit unserer leistungsstarken Filterfunktion auf die nächste Stufe! Sie können sich jetzt ganz einfach auf bestimmte Aktionen oder Ereignisse konzentrieren, um ein tieferes Verständnis für das Verhalten Ihrer Besucher zu erhalten.

Klicken Sie einfach auf 'Neuen Filter hinzufügen', und wählen Sie dann 'Besucher-Aktionen'. Sie können eine oder mehrere Ereigniskategorien auswählen, auf die Sie sich konzentrieren möchten, und dann auf 'einreichen'.

Hinweis: Nachdem Sie gefiltert haben, können Sie auf die Schaltfläche 'Zu Aktion in Aufzeichnung springen' (Uhrensymbol) neben einem beliebigen Ereignis klicken, um sofort zu diesem Ereignis in der Zeitleiste der Aufzeichnung zu springen.

Es stehen verschiedene Optionen zur Verfügung, mit denen Sie genauer festlegen können, welche Sitzungen Sie aufzeichnen möchten (z. B. spezifische Seiten, Mindestdauer oder Besucheraktivität).

Um zu den Moduleinstellungen zu gelangen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Weitere Optionen“ rechts des Titels im Reiter „Sitzungsaufzeichnungen“ und wählen Sie dann „Aufzeichnungseinstellungen“.

Weitere Informationen finden Sie in diesem Support-Artikel:Aufzeichnungseinstellungen.