Kommunikation mit Besuchern

Sammeln Sie unschätzbare Erkenntnisse von Besuchern

Zwei leistungsstarke Tools für die Besucherkommunikation

Unsere Umfragen und Abstimmungen machen es einfach, Feedback zu Ihrer Website zu sammeln und zu analysieren.

<p>Anpassbar an Ihre Marke</p>

Anpassbar an Ihre Marke

<p>Granulare Aufschlüsselung der Teilnehmerdetails</p>

Granulare Aufschlüsselung der Teilnehmerdetails

<p>Detaillierte Analyse der Antworten</p>

Detaillierte Analyse der Antworten

Visitor communication - polls - TWIPLA Website Intelligence
Umfragen

Verwenden Sie seiteninterne Fragespalten

Umfragen können nahtlos in das Benutzererlebnis integriert werden. Nutzen Sie sie, um Echtzeit-Feedback zu erfassen, das sich auf das bezieht, womit sich Besucher in Echtzeit beschäftigen. Erfassen Sie sie, wenn die Wahrscheinlichkeit am größten ist, dass sie antworten, und sammeln Sie dann kontextbezogenes, relevantes Besucherfeedback.

Erstellen Sie also eine Popup-Umfrage mit so vielen Fragen wie nötig. Legen Sie genau fest, auf welchen Seiten die Umfrage erscheint und auf welchen sie nicht angezeigt wird. Analysieren Sie dann die Ergebnisse. Sie erhalten detaillierte Statistiken über die Beantwortung von Fragen, die Beendigung von Umfragen und die Details der Teilnehmer.

Visitor communication - surveys- TWIPLA Website Intelligence
Umfragen

Den URL-Link überall einbetten

Umfragen mit dedizierten Links bieten geräteübergreifende Kompatibilität und reichhaltige Analysemöglichkeiten. Betten Sie die URL überall ein: z.B. in E-Mails, Webseiten, sozialen Medien, Kampagnen. Nutzen Sie dieses Format für Besucherfeedback, um die Teilnehmer zu motivieren, sich zu konzentrieren, und erhalten Sie dann die gewünschten Erkenntnisse.

So erstellen Sie eine Umfrage in Sekundenschnelle. Legen Sie fest, ob die Fragen im Ganzen oder einzeln angezeigt werden. Fügen Sie außerdem einen Fortschrittsbalken ein, damit die Teilnehmer wissen, wie viele Fragen noch zu beantworten sind, und leiten Sie sie auf eine Seite Ihrer Wahl weiter, wenn sie fertig sind.

Weltkarte mit Live-Besuchern an verschiedenen Standorten, mit Markierungen zur Darstellung von Echtzeit-Aktivität auf einer Website

LIVE-BERICHTE & DASHBOARDS

Besucher-Feedback in einen Kontext stellen

Allgemeines Feedback allein erzählt nur einen Teil der Geschichte. Dashboards helfen Ihnen, die Antworten auf Umfragen und Abstimmungen mit deren Kontext zu verknüpfen. Das hilft Ihnen dabei, nicht nur zu verstehen, was Ihre Besucher sagen, sondern auch, was sie dazu bewegt hat.

Mit integrierten Ansichten wie dem Master-Dashboard werden die Antwortaktivitäten mit Kontextinformationen angezeigt, während Live-Einblicke aufzeigen, wann die Aufmerksamkeit steigt und das Feedback am relevantesten wird.

Sie können auch individuelle Dashboards erstellen, die Daten zur Besucherkommunikation mit Webseiten-Statistiken und Verhaltensanalysen kombinieren und es so einfacher machen, die Ansichten auf bestimmte Ziele auszurichten oder sie mit anderen Mitwirkenden zu teilen.

Das Ergebnis ist ein klareres Bild der Besucherstimmung, das sich auf einen realen Kontext stützt und auf das Sie leichter reagieren können.

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