Simon Coulthard August 20, 2024
Wussten Sie, dass 81 % der Internetnutzer der Meinung sind, dass die Art und Weise, wie ein Unternehmen mit ihren Daten umgeht, zeigt, wie sehr sie als Kunden geschätzt werden?
Das ist eines der bemerkenswertesten Ergebnisse der Cisco-Umfrage zum Datenschutz und unterstreicht, wie wichtig dieses Thema für Kunden und Verbraucher ist.
Aber was ist Datenschutz eigentlich? Leider wissen viele Unternehmen nicht genau, was sich hinter diesem Begriff verbirgt. Oft wird er auch mit "Datensicherheit" verwechselt oder unterbewertet, obwohl gute Praktiken in diesem Bereich den Umsatz steigern und den ROI senken können.
Wenn Sie genau wissen wollen, was Datenschutz ist, dann ist dieser Blog ein guter Ausgangspunkt. Lesen Sie weiter und erfahren Sie mehr über den Datenschutz, seine Einordnung in die drei Säulen des Datenschutzes und die Software, die die Einhaltung der Vorschriften für Unternehmen ein wenig einfacher macht.
Datenschutz bedeutet, dass der Einzelne die Kontrolle über seine persönlichen Daten erhält.
So einfach ist das: Sie geben den Menschen die Kontrolle über ihre Identität in der digitalisierten Welt.
Außerdem ist es ein grundlegendes Menschenrecht.
Zum Nachlesen hier Artikel 12 der Allgemeinen Erklärung der Menschenrechte:
Niemand darf willkürlichen Eingriffen in sein Privatleben, seine Familie, seine Wohnung oder seinen Briefwechsel sowie Angriffen auf seine Ehre und seinen Ruf ausgesetzt werden. Jeder hat Anspruch auf den Schutz des Gesetzes gegen solche Eingriffe oder Angriffe.
Was also ist Datenschutz anderes als das Recht, frei zu sein?
Der Datenschutz ist auch eine der Resolutionen des Menschenrechtsrats der Vereinten Nationen und wird durch die Hunderte von Datenschutzgesetzen, die in den letzten zehn Jahren weltweit entstanden sind, bekräftigt.
Und zwar wegen des Schadens, den Menschen erleiden können, wenn ihre Daten in die falschen Hände geraten.
Vor diesem Hintergrund ist der Datenschutz der digitale Bodyguard, der die Menschen im Internet schützt.
Alles in allem ist das eine ziemlich große Sache, auch wenn es viele gibt, die behaupten, dass bei den Rechten der Internetnutzer an ihren Daten viel schief gelaufen ist.
Aber natürlich tragen wir alle selbst Verantwortung. Die Menschen sollten ihre Rechte schützen, indem sie sich über das Thema Datenschutz informieren. Sie können auch auf die Einstellungen ihrer:
Sie können auch proaktiv mit vielen ihrer Rechte auf Privatsphäre umgehen - und insbesondere mit dem Recht auf Zugang, Bearbeitung oder Löschung aller Informationen, die Unternehmen über sie gespeichert haben.
Aber jetzt kommt der Knackpunkt:
Es gibt Datenschutzgesetze, die Menschen davor schützen sollen, dass ihre persönlichen Daten von Unternehmen ausgenutzt werden.
Unternehmen sollten also beachten, dass diese Gesetze dazu da sind, Sie zu kontrollieren. Das bedeutet, dass Unternehmen mit personenbezogenen Daten umgehen müssen:
Verantwortungsvoll.
Transparent.
Und sicher!
Dies sind die beiden Hauptsäulen des Datenschutzes.
Wenn man die Risikobewertung mit einbezieht, gibt es eigentlich drei Schwerpunktbereiche (aber dazu später mehr).
Die Menschen verwechseln oft Datenschutz und Sicherheit, und es ist leicht zu erkennen, warum - es gibt echte Überschneidungen zwischen den beiden Bereichen.
Was ist der Unterschied zwischen Datensicherheit und Datenschutz?
-> Datenschutz bedeutet, dass Daten im Einklang mit den Rechten der Betroffenen verwaltet werden.
-> Sicherheit bedeutet, Daten vor unbefugtem Zugriff, Datenschutzverletzungen und anderen Bedrohungen zu schützen.
Aber was ist eine Verletzung des Datenschutzes, fragen Sie?
Einfach ausgedrückt, ist es der unbefugte Zugriff, die Offenlegung oder der Verlust von persönlichen oder sensiblen Informationen, die die Vertraulichkeit und Sicherheit dieser Daten gefährden.
Vielleicht landen diese Informationen in den Händen Ihrer Konkurrenten, bei einem Mitarbeiter zu Hause oder sogar im Dark Web. In jedem Fall verstoßen Sie gegen das Gesetz.
Datenschutz erfordert Sicherheit und Sicherheit erfordert Datenschutz.
So sind beispielsweise Verschlüsselung und Zugangskontrollen für die Aufrechterhaltung der Datensicherheit unabdingbar, da diese Dinge die Daten vor möglichen Verstößen schützen. Umgekehrt sorgen strenge Datenschutzpraktiken dafür, dass die Datensicherheitsmaßnahmen angemessen angewandt werden und dass personenbezogene Daten nicht in einer Weise offengelegt werden, die gegen die Datenschutzrechte verstößt.
Letztlich bilden diese beiden Säulen zusammen einen Rahmen für den Schutz personenbezogener Daten; fassen wir noch einmal zusammen:
Damit kommen wir zur dritten und letzten Säule des Datenschutzes.
Das Risikomanagement umfasst alle Arbeiten, die erforderlich sind, um die mit dem Umgang mit personenbezogenen Daten verbundenen Risiken systematisch zu ermitteln, zu bewerten und zu minimieren.
Während sich Datenschutz und Sicherheit also damit befassen, wie Daten verwaltet und geschützt werden, ist das Risikomanagement das dritte Auge 👀, das es Unternehmen ermöglicht, nach potenziellen Bedrohungen und Schwachstellen in ihrer Infrastruktur zu suchen und diese dann zu beseitigen.
Diese Risiken können von Datenverletzungen und Systemausfällen bis hin zur Nichteinhaltung von Vorschriften reichen.
Durch ein proaktives Risikomanagement sind die Unternehmen jedoch in der Lage, die Auswirkungen dieser Gefahren zu verhindern oder zu minimieren.
Das sind 70 % der Welt, in denen es Datenschutzgesetze gibt. Im Moment wissen also 30 % der Weltbevölkerung vielleicht noch nicht, was Datenschutz ist, aber das wird sich bald ändern, wenn die übrigen Länder sich zusammenreißen und ihre eigenen Gesetze ausarbeiten.
Diese Gesetze stellen "Betreten verboten"-Schilder dar, die tief in persönliche Daten gehämmert werden, und wir haben einen ganzen Abschnitt unserer Website diesen globalen Datenschutzgesetzen gewidmet.
Sie legen klare Richtlinien dafür fest, wie Kundendaten gesammelt, verwendet, gespeichert und weitergegeben werden dürfen.
Datenschutzgesetze geben den Menschen die Möglichkeit, Unternehmen zur Rechenschaft zu ziehen, wenn sie ihren gesetzlichen Verpflichtungen nicht nachkommen.
Die EU-Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) und das kalifornische Datenschutzgesetz (CCPA) geben den Bürgern das Recht zu erfahren, welche Informationen über sie gesammelt werden, wer Zugang zu diesen Daten hat und warum die Unternehmen sie überhaupt benötigen.
Und wenn Verpflichtungen nicht eingehalten werden, geben diese Gesetze dem Einzelnen auch die Möglichkeit, Maßnahmen zu ergreifen, z. B. Beschwerden einzureichen, Schadenersatz zu verlangen oder die Korrektur oder Löschung seiner Daten zu fordern.
Wenn Sie jemand fragt, was Datenschutz ist und warum er wichtig ist, können Sie es ihm wahrscheinlich besser erklären, als Sie es vor dem Lesen dieses Blogs konnten.
Aber wahrscheinlich wollen Sie jetzt wissen, wie Ihr Unternehmen die Compliance-Anforderungen erfüllen kann.
Es gibt sicherlich einiges zu tun, damit Ihr Unternehmen seinen Verpflichtungen zur Einhaltung der Vorschriften in verschiedenen Bereichen nachkommen kann, z. B:
In der Praxis ist es am besten, ein so genanntes Datenschutzkonzept zu entwickeln.
Aber was ist ein Datenschutz-Rahmenwerk?
Ein Datenschutzrahmen ist ein strukturierter Ansatz für den Datenschutz, der es Unternehmen ermöglicht, personenbezogene Daten während ihres gesamten Lebenszyklus zu verwalten und zu schützen.
Zur Veranschaulichung sehen Sie hier, wie der gesamte Lebenszyklus von Daten für Unternehmen aussieht:
Wenn der Datenschutz in jeder Phase des Datenlebenszyklus berücksichtigt wird, stellt er sicher, dass die Informationen in Übereinstimmung mit allen rechtlichen, ethischen und organisatorischen Standards behandelt werden.
In der Praxis umfasst dies die Prozesse und Praktiken, die die Privatsphäre des Einzelnen schützen und sicherstellen, dass seine personenbezogenen Daten mit der Sorgfalt und dem Respekt behandelt werden, die sie verdienen.
Es ist wichtig, darauf hinzuweisen, dass der Datenschutz zu einigen Reibungen zwischen Unternehmen und Internetnutzern führt.
-> Unternehmen sehen Daten als Lebensnerv für den digitalen Erfolg, und viele sind der Meinung, dass mehr Daten daher bessere Ergebnisse bedeuten.
-> Kunden sind sich der Gefahren bewusst, die das Internet für ihre persönlichen Daten birgt, und wollen kontrollieren, wer Zugang zu diesen Daten hat (und wie viel).
Unternehmen und Internetnutzer haben auch ein sehr unterschiedliches Verständnis, wenn es darum geht, was eine Datenschutzpolitik, Datenerfassungspraktiken und Compliance-Verantwortlichkeiten sind:
Herausforderung | Benutzer | Unternehmen |
Mangelndes Bewusstsein für Datenschutzrisiken | Ja | Ja |
Schwieriges Verständnis der Datenschutzrichtlinien | Ja | Manchmal |
Begrenzte Kontrolle über Datenerfassungspraktiken | Nicht mehr | Nein |
Komplexität der Datenschutzgesetze | Nein | Manchmal |
Hohe Kosten für die Umsetzung von Datenschutzmaßnahmen | Nein | Nicht mehr |
Die Zeiten ändern sich jedoch:
-> Die Nutzer haben jetzt mehr Kontrolle über die Datenerfassungspraktiken.
-> Unternehmen müssen sich keine Sorgen mehr über die hohen Kosten von Datenschutzmaßnahmen machen, und auch das Verständnis von Datenschutzrichtlinien und Datenschutzgesetzen ist einfacher denn je.
Dank datenschutzfreundlicher Technologien ist der Schutz der Privatsphäre heute für alle leichter zu erreichen.
Neue Gesetze stimulieren oft die Innovation, was sich im aktuellen Zeitalter des Datenschutzes bewahrheitet hat.
Von der Analyse ohne Kochfunktion bis hin zu datenschutzfreundlichen Website-Baukästen, Plattformen für das Einwilligungsmanagement und Chatbots- Unternehmen haben die Technologie zur Hand, die sie von der Einhaltung der Datenschutzbestimmungen vollständig entlasten kann.
Darüber hinaus ist die Verbesserung des Datenschutzes eine großartige Möglichkeit für Unternehmen, ihr ESG-Rating zu verbessern und sich für mehr Investitionsmöglichkeiten zu öffnen.
Aber es ist auch ein soziales Gut, das das Vertrauen und damit die Kundenbindung und den Umsatz steigern wird!
Wir bei TWIPLA sind Verfechter des Datenschutzes, und unsere Website-Intelligence-Plattform erfüllt alle weltweit geltenden rechtlichen Anforderungen.
Im standardmäßigen Maximum Privacy Mode erfüllt sie alle globalen Anforderungen - einschließlich GDPR und ePrivacy. So können Kunden Analysen nutzen , ohne dass ein Cookie-Banner erforderlich ist.
Kunden können jedoch auch eine von drei niedrigschwelligeren Datenschutzstufen aktivieren oder TWIPLA auf einen anderen Datenschutzmodus für jedes Herkunftsland der Besucher einstellen.
Und wenn einer dieser niedrigeren Datenschutzmodi eingestellt ist, kann er auch so kalibriert werden, dass er einen legitimen Datenfundament über Website-Besucher sammelt, die den Cookie-Banner ablehnen - was bedeutet, dass Unternehmen die Möglichkeit haben, Einblicke über JEDEN Kunden zu sammeln.
Und das war's, das ist Ihre Einführung in die Welt des Datenschutzes.
Es ist ein faszinierendes Thema, das mit der Weiterentwicklung der Datenschutzgesetze und der zunehmenden Effektivität der Durchsetzungsbehörden immer mehr an Bedeutung gewinnen wird.
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