Besucher-Umfragen und Abstimmungen

Sie wissen, was sie getan haben. Fragen Sie sie nun, warum.

Mit „Besucher-Umfragen & Abstimmungen“ stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung: eine in eine beliebige Seite eingebettete Abstimmung oder eine Umfrage unter einem eigenen Link, den Sie an beliebige Empfänger versenden können. Zu jeder Antwort auf eine Abstimmung werden Informationen zum Besucher angezeigt: ob es sich um einen neuen oder wiederkehrenden Besucher handelt, sowie Standort und Gerät. In jedem Tarif enthalten.

Kostenlos loslegen, Umfragen und Abstimmungen inklusive

Abstimmungen

Fragen in einer Sprechblase auf Ihrer Website, die gestellt werden, während sich Besucher dort aufhalten.

Umfragen

Fragen, die über einen eigenen Link gestellt werden und außerhalb Ihrer Website beantwortet werden.

Abstimmungen

Stellen Sie die Frage zur Kaufabwicklung auf der Seite „Kaufabwicklung“.

Eine Abstimmung ist eine kleine Sprechblase in der Ecke Ihrer Website. Wählen Sie aus, auf welchen Seiten sie angezeigt werden soll – oder auf welchen sie auf keinen Fall erscheinen darf. Die Frage zu den Preisen erscheint auf der Preisseite, und die Frage „Was hat Sie davon abgehalten?“ erscheint im Warenkorb.

Die Besucher antworten sofort, solange der Grund noch frisch ist, und nicht erst drei Tage später in einer E-Mail, die sie ignorieren werden.

Zehn Fragetypen, von Sternbewertungen und Schiebereglern bis hin zu E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Datum
Ihre Farben, Ihr Logo, linke oder rechte Ecke, in Größe und Abstand an Ihr Layout angepasst
Lassen Sie Besucher das Element schließen oder starten Sie es geschlossen, damit es niemals stört
Erstellen Sie es mit einer Live-Vorschau neben sich und speichern Sie es als Entwurf, bis es Ihren Vorstellungen entspricht

UMFRAGEN

Erweitern Sie Ihre Fragen über Ihre Webseite hinaus.

Eine Umfrage verfügt über einen eigenen Link und kann somit überall dort platziert werden, wo sich Ihre Zielgruppe aufhält: in einer E-Mail, in einem Social-Media-Beitrag, als QR-Code an der Theke oder auf einer Dankesseite nach dem Bezahlvorgang.

Zeigen Sie jeweils eine Frage oder alle Fragen auf einmal an. Fügen Sie einen Fortschrittsbalken und eine geschätzte Bearbeitungszeit hinzu, damit die Teilnehmer wissen, worauf sie sich einlassen, und leiten Sie sie anschließend nach Abschluss der Umfrage auf eine Gutscheinseite weiter.

Bis zu 65 Fragen, sowohl in Umfragen als auch in Abstimmungen
Kopieren Sie den Link direkt aus Ihrer Liste der Umfragen und fügen Sie ihn an beliebiger Stelle ein
Ihre Farben und Ihr Logo werden durchgehend angezeigt, und bei Premium-Tarifen kann das „Powered by“-Logo entfernt werden

WER HAT GEANTWORTET

Neue Besucher und wiederkehrende Besucher geben unterschiedliche Antworten.

Die meisten Umfrage-Tools liefern Ihnen lediglich eine Fülle von Antworten und sonst nichts.

Hier wird zu jeder Abstimmungsantwort der jeweilige Besucher mitgeliefert: ob es sich um einen neuen oder wiederkehrenden Besucher handelt, sein Land, sein Gerät, sein Betriebssystem und sein Browser, wie lange er gebraucht hat und wie viel er ausgefüllt hat. Filtern Sie nach Besuchertyp und lesen Sie, was Ihre Stammgäste im Gegensatz zu Ihren Erstbesuchern gesagt haben.

Jede Abstimmung und jeder Fragebogen ist zudem ein Trichter, sodass Sie genau sehen können, bei welcher Frage die Teilnehmer aufgegeben haben.

Öffnen Sie einen beliebigen Teilnehmer und lesen Sie dessen Antworten Frage für Frage vollständig durch
Jede Antwortoption wird mit ihrem Anteil und der Anzahl der Antworten angezeigt, sowie die Anzahl der Personen, die auf jede Frage geantwortet haben
Initiierungen, Antworten, Abschlussquote und durchschnittliche Bearbeitungszeit für beide sowie Abbrüche bei Abstimmungen, damit Sie erkennen, wann die Frage selbst das Problem ist

Erfahren Sie mehr

Stellen Sie bessere Fragen, erhalten Sie bessere Antworten

Abstimmungen und Umfragen, Schritt für Schritt eingerichtet

Erstellen Sie eine Abstimmung für eine beliebige Seite oder eine eigenständige Umfrage mit eigenem Link und lesen Sie anschließend jede Antwort, sobald sie eingeht.

Lesen Sie den Support-Leitfaden

Ein Pop-up, nicht zwei

TWIPLA braucht im Maximum Privacy Mode kein Cookie-Banner, sodass Ihre Abstimmung nicht mit einem um Aufmerksamkeit konkurriert.

Zum Maximum Privacy Mode

Fragen Sie die Kunden, die zögern

Finden Sie den Funnel-Schritt, an dem Besucher abspringen, und fragen Sie mit einer Abstimmung auf dieser Seite, was sie aufgehalten hat.

Zur Conversion- und Umsatzverfolgung

Was Besucher sagen und was sie tun

Abstimmungen geben Aufschluss darüber, was Besucher denken. Der Wachstumsmotor analysiert ihr Verhalten und wandelt die Erkenntnisse in priorisierte nächste Schritte um.

Zum Wachstumsmotor

Zahlen Sie immer noch für SurveyMonkey?

Umfragen plus die Analysen, um auf jede Antwort zu reagieren, für deutlich weniger Geld.

Beide vergleichen

EINE PLATTFORM, VIER PHASEN

Die meisten Tools zeigen, was geschah. TWIPLA zeigt, was zu tun ist.

Jedes Tool läuft mit einer einzigen Konfiguration, und die von Ihnen festgelegten Filter werden von Bericht zu Bericht übernommen. So wird eine Zahl auf dieser Seite mit einem Klick zu einer Aufzeichnung, einem Trichter oder einer Antwort. In der Phase Analysieren werden aus Zahlen Verhaltensmuster. Hier ist der gesamte Weg.

BEOBACHTEN: Sehen Sie, was gerade passiert
ANALYSIEREN: Sehen Sie, wie sich Besucher verhalten
VERSTEHEN: Sehen Sie, was es Sie kostet
HANDELN: Erfahren Sie, was als Nächstes zu tun ist

Mehr in Analyze

Vier weitere Wege zu sehen, wie sich Besucher verhalten

Event-Tracking & Journeys entdecken

Jeder Klick, jedes Formular, jeder Download und jede Videowiedergabe wird automatisch erfasst; für alles Weitere, was Sie erfassen möchten, stehen benutzerdefinierte Ereignisse zur Verfügung. Ordnen Sie die einzelnen Schritte in einem Konversionstrichter an und sehen Sie genau, an welcher Stelle Besucher abspringen, bevor sie eine Konversion durchführen.

Heatmaps entdecken

Klick-, Scroll- und Bewegungsdiagramme für jede beliebige Seite, sowohl auf dem Desktop als auch auf Mobilgeräten. Entdecken Sie die Schaltflächen, die niemand betätigt, die Inhalte, zu denen niemand herunterscrollt, und die Stellen, auf die Nutzer in der Erwartung eines Links klicken. Auf einen Blick erkennen Sie, wie eine Seite tatsächlich genutzt wird.

Session Recordings entdecken

Spielen Sie Sitzungen ab, um jeden Schritt eines Besuchers von der ersten bis zur letzten Seite nachzuvollziehen. Springen Sie direkt zu den Aufzeichnungen, in denen Wutklicks oder abgebrochene Kaufvorgänge zu sehen sind, und erkennen Sie das Problem aus der Perspektive Ihrer Besucher.

UX-Gesundheitsindex entdecken

Eine Bewertung der Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website, die sich aus toten Klicks, Wutklicks (Rage Clicks), Exzessivem Scrolling, Kehrtwenden (U-Turns) und weiteren Faktoren zusammensetzt. Jedes Problem wird mit der Seite gekennzeichnet, auf der es auftritt, sodass Sie wissen, was Sie zuerst beheben müssen.