Besucher-Umfragen und Abstimmungen
Sie wissen, was sie getan haben. Fragen Sie sie nun, warum.
„Besucher-Umfragen & Abstimmungen“ stellt die Frage auf zwei Arten: als Abstimmung auf der entsprechenden Seite oder als Umfrage über einen eigenen Link, den Sie an beliebige Empfänger senden können. Jede Antwort wird mit den Daten des Besuchers zurückgemeldet: ob es sich um einen neuen oder wiederkehrenden Besucher handelt, ob eine Konversion stattgefunden hat oder nicht und wo auf der Welt sich der Besucher befand. In jedem Tarif enthalten.
ANALYSIEREN„Besucher-Umfragen & Abstimmungen “ ist eines von fünf „Analysieren“-Tools. → Entdecke sie alle
Zwei Möglichkeiten, Fragen zu stellen. Eine Möglichkeit, die Antworten zu lesen.
Abstimmungen
Eine Umfrage-Sprechblase auf Ihrer Website, die nur auf den von Ihnen ausgewählten Seiten angezeigt wird.
Umfragen
Ein längerer Fragebogen über einen eigenen Link, den Sie an einen beliebigen Empfänger senden können.
Wer hat geantwortet
Jede Abstimmung und jede Umfrage ist wie ein Trichter: Sehen Sie sich die Abschlussquote an und die genaue Frage, bei der die Teilnehmer aufgegeben haben. Die Abstimmungsantworten enthalten außerdem Angaben zum Besuchertyp, zum Land, zum Gerät und zum Browser.
Abstimmungen
Stellen Sie die Frage zur Kaufabwicklung auf der Seite „Kaufabwicklung“.
Eine Abstimmung ist eine kleine Sprechblase in der Ecke Ihrer Website, und Sie legen bis hin zum URL-Muster fest, auf welchen Seiten sie angezeigt wird. So erscheint die Frage zu den Preisen auf der Preisseite und die Frage „Was hat Sie davon abgehalten?“ im Warenkorb. Besucher antworten sofort, solange der Grund noch frisch im Gedächtnis ist, statt drei Tage später in einer E-Mail, die sie ignorieren werden.
- Zeigen Sie die Umfrage auf jeder Seite an oder nur auf Seiten, die einem bestimmten URL-Muster entsprechen, und blenden Sie sie aus, wo immer Sie möchten
- Zehn Fragetypen, von Kurztext und Multiple-Choice bis hin zu Schiebereglern, Sternbewertungen, E-Mail und Datum
- Ihre Farben, Ihr Logo, Ihre Ecke und Standardbezeichnungen in sieben Sprachen
- Lassen Sie Besucher die Umfrage schließen oder starten Sie sie geschlossen, damit sie niemals stört
UMFRAGEN
Wenn eine Frage nicht ausreicht.
Eine Umfrage hat einen eigenen Link und kann daher überall dort platziert werden, wo sich Ihre Zielgruppe aufhält: in einer E-Mail, in einem Social-Media-Beitrag, als QR-Code am Tresen oder auf einer Dankesseite nach dem Bezahlvorgang. Zeigen Sie jeweils eine Frage oder alle auf einmal an, fügen Sie einen Fortschrittsbalken und eine geschätzte Bearbeitungszeit hinzu, damit die Teilnehmer wissen, worauf sie sich einlassen, und leiten Sie sie nach Abschluss der Umfrage auf eine Gutscheinseite weiter.
- Bis zu 65 Fragen in zehn verschiedenen Fragetypen
- Eine Frage nach der anderen oder alle auf einer Seite, mit optionalem Fortschrittsbalken und geschätzter Dauer
- Weiterleitung nach Abschluss, sodass eine abgeschlossene Umfrage zu einer Belohnung führt
- Mit Ihren Farben und Ihrem Logo gestaltet, und das „Powered by“-Label kann entfernt werden
WER HAT GEANTWORTET
Konvertierende Besucher und Besucher, die die Seite sofort wieder verlassen, liefern unterschiedliche Ergebnisse.
Die meisten Umfrage-Tools liefern Ihnen lediglich eine Fülle von Antworten und sonst nichts.
Hier wird jede Abstimmung mit den zugehörigen Besucherinformationen geliefert: ob es sich um einen neuen oder wiederkehrenden Besucher handelt, ob eine Konversion stattgefunden hat, sowie Land, Gerät, Betriebssystem und Browser. Filtern Sie die Antworten nach Besuchertyp, und Sie können die Aussagen Ihrer Kunden getrennt von denen derjenigen lesen, die die Abstimmung abgebrochen haben. Und jede Abstimmung ist ein Trichter, sodass Sie genau sehen können, bei welcher Frage die Teilnehmer aufgegeben haben. Das ist der Unterschied zwischen Feedback und einer Entscheidung.
- Jeder Teilnehmer einer Abstimmung wird als „neu“, „wiederkehrend“ oder „konvertiert“ gekennzeichnet, mit Angabe von Land, Gerät, Betriebssystem und Browser
- Filtern Sie Umfrageantworten nach Besuchertyp und Land und speichern Sie den Filter
- Ein Trichter für jede Abstimmung und jeden Fragebogen, der Frage für Frage zeigt, an welcher Stelle die Nutzer ausgestiegen sind
- Startvorgänge, Antworten, Abschlussquote und durchschnittliche Dauer für beide sowie das Schließen von Abstimmungen, damit Sie wissen, wann die Frage selbst das Problem ist
EINE PLATTFORM, VIER BÜHNEN
Die meisten Analysetools zeigen Ihnen, was passiert ist. TWIPLA zeigt Ihnen, was Sie dagegen tun können.
Jedes Tool läuft mit demselben Tracking-Code, und die von Ihnen festgelegten Filter begleiten Sie von Bericht zu Bericht. So wird eine Zahl auf dieser Seite mit einem Klick zu einer Aufzeichnung, einem Trichter oder einer Antwort. Im Bereich „Analysieren“ verwandeln sich die Zahlen in Verhaltensmuster. Hier ist der gesamte Ablauf.
- BEOBACHTEN: Sehen Sie, was passiert →
- ANALYSE: Sehen Sie, wie sich Besucher verhalten – SIE BEFINDEN SICH HIER
- VERSTEHEN: Sehen Sie, was es Sie kostet →
- HANDELN: Sehen Sie, was als Nächstes zu tun ist →
