Unter RIS hat über das Konzept der Kundenpersonalisierung mithilfe von KI geschrieben.
In diesem kurzen, aber aussagekräftigen Artikel wird erklärt, wie KI die Besonderheiten des individuellen Kaufverhaltens der Kunden - und damit auch ihre Bedürfnisse - wirklich ergründen kann.
Es wird darauf hingewiesen, dass Kunden ein unterschiedliches Ausgabeverhalten haben (das von der Rezession, der Höhe des verfügbaren Einkommens, von Kindern oder kinderlos usw. beeinflusst werden kann). Im Folgenden finden Sie einen Auszug aus dem Artikel, in dem erklärt wird, wie Sie durch den Einsatz von KI bei Werbeaktionen gezielte Angebote versenden können, die den individuellen Bedürfnissen der Kunden entsprechen und ihr Einkaufsbudget berücksichtigen.
"KI-gesteuerte Promotions können aktuelle Veränderungen und Unregelmäßigkeiten im Verhalten eines Käufers berücksichtigen. Wenn ein Kunde zum Beispiel seinen Job verliert und anfängt, Markenprodukte zu kaufen, um die Gesamtkosten des Warenkorbs zu senken, wird die KI dieses Muster aufgreifen und Coupons für günstigere Alternativen ausgeben.
Könnte dieser Ansatz also für Sie und Ihr Unternehmen funktionieren?
Wenn Sie TWIPLA verwenden, sind Sie bereits auf dem richtigen Weg! Da Sie in der Lage sind, alles zu sehen und zu verstehen, was Ihre Besucher tun, wenn sie auf Ihrer Website sind, können Sie entsprechende Änderungen vornehmen und so Ihre UX verbessern - und letztlich auch Ihr Geschäft.
Welche möglichen Änderungen könnten Sie vornehmen? Dies ist der nächste spannende Schritt, den Sie unternehmen können.
Sobald Sie Ihre Daten analysiert und Ihren Kundenstamm segmentiert haben, können Sie damit beginnen, alle möglichen Prozesse zu implementieren, um Ihre Website zu verbessern und Ihren Kunden eine echte Personalisierung zu bieten.
Achten Sie auf die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden, und Sie sind auf dem besten Weg zum Erfolg.