Funnel-uri de conversie

Pâlniile de conversie vă permit să cartografiați parcursurile complexe ale vizitatorilor pe site-ul dvs. web și să măsurați câți vizitatori părăsesc o cale definită și în ce etape. Un vizitator este considerat convertit de îndată ce îndeplinește un criteriu pe care l-ați definit pentru o etapă individuală a pâlniei (de exemplu, a vizitat o pagină sau a declanșat un eveniment specific, cum ar fi „achiziție” sau „vizualizare articol”). Desigur, toate călătoriile vizitatorilor care sunt deosebit de relevante pentru succesul site-ului dvs. web sunt deosebit de relevante. Deoarece acestea pot fi foarte individualizate, platforma vă oferă flexibilitate maximă în cartografierea acestor parcursuri. Pentru toți acei vizitatori care „cad” la o anumită etapă a pâlniei - adică nu au îndeplinit criteriul corespunzător - puteți vizualiza înregistrările sesiunii corespunzătoare. Aceasta din urmă vă permite să aflați dacă există anumite tipare cu privire la motivul pentru care vizitatorii dvs. nu finalizează această călătorie importantă a vizitatorilor și, dacă este necesar, să faceți ajustări pentru a crește rata de succes.  

Pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine această caracteristică, am împărțit articolul în următoarele secțiuni:

1. Numărarea sesiunilor ca conversii ale pâlniei
2. Crearea unui pâlnie
3. Prezentare generală a pâlniilor de conversie
4. Filtre și alte opțiuni
5. Vizualizare detaliată a unei pâlnii

Chiar deasupra blocurilor de rapoarte puteți vedea un selector de date.. Acesta vă permite să selectați o anumită perioadă de timp sau o anumită zi, pentru care doriți să corespundă datele din tabloul de bord.

Este esențial să limitați prezentarea datelor la anumite date sau intervale de timp în timpul cărora ați executat potențiale campanii sau ați implementat alte strategii. Acest lucru vă va permite să evaluați eficiența acestor acțiuni și să utilizați informațiile obținute pentru planificarea viitoare.

Notă importantă: Aplicația reține acum segmentele, filtrele, modelele de filtre și intervalele de date setate anterior, chiar și atunci când navigați în afara paginii, vă deconectați sau vă conectați din nou. Atunci când sesiunea expiră sau când închideți fila, aplicația revine automat la setarea implicită "Ultimele 30 de zile".

Înainte de a începe cu primul dvs. funnel, este important să înțelegeți cum funcționează funnelurile și care sesiuni sunt considerate conversii. The Funneluri de conversievă permite să urmăriți rata de succes a proceselor sau procedurilor definite (de conversie) de pe site-ul dvs. web. Puteți simula orice călătorie a vizitatorului pe site-ul dvs. web și puteți vedea câți vizitatori părăsesc o cale de conversie sau chiar trec complet prin ea.

Având o pâlnie setată pentru un anumit flux pe site-ul dvs., poate fi de mare ajutor pentru a identifica posibilele posibilități de îmbunătățire pe site-ul dvs. web și multe altele. Vă rugăm să consultați următorul exemplu despre cum poate arăta o pâlnie:

Acasă -> Magazin -> ProdusX -> Coș -> Mulțumesc

A -> B -> C -> D -> E

Pentru fiecare pâlnie creată, sesiunile vor fi contabilizate ca fiind convertite, chiar dacă vizitatorii navighează către alte pagini de pe site-ul dvs. între nivelurile pâlniei. Chiar și repetarea pașilor este permisă. Factorul esențial este că un vizitator trebuie să viziteze nivelurile pâlniei în ordinea exactă în timpul sesiunii. Atâta timp cât ordinea nivelurilor pâlniei este respectată, sesiunea este contabilizată ca fiind convertită.

Prin urmare, următoarele parcursuri ale utilizatorului vor fi contabilizate ca fiind convertite pentru un funnel:

• A > B > G > C > I > D > E
• F > A > H > B > A > C > D > E
• A > B > B > C > D > E > E

Dacă un vizitator sare peste unul dintre pași, conversia nu va avea loc:

• A > B > D > E (lipsește nivelul de pâlnie "C")

În acest caz, vizitatorul va fi socotit ca o abandonare la nivelul "B".

Pentru ajutor în crearea primului dvs. funnel, mai multe detalii pot fi găsite mai jos, la secțiunea Creare funnel.

Cu modulul "Conversion Funnels", aveți instrumentul ideal pentru a urmări rata de succes a proceselor sau procedurilor definite (de conversie) pe site-ul dvs. web. Funnelurile noastre îmbunătățite de conversie Funneluri de conversie îmbunătățite pot fi create acum pe baza unor dimensiuni mult mai complexe.

Puteți simula orice călătorie a vizitatorului pe site-ul dvs. web și puteți vedea câți vizitatori părăsesc o cale de conversie sau chiar trec prin ea complet. Funnelurile de conversie sunt unul dintre cele mai importante instrumente de analiză a comportamentului vizitatorilor, deoarece vă arată direct unde pierdeți afaceri, clienți sau bani.

Pentru a crea o pâlnie nouă, faceți clic pe butonul Create Funnel (Creare pâlnie ) din colțul din dreapta sus din Conversion Funnels Overview (Prezentare pâlnii de conversie). Pașii sunt structurați după cum urmează:

1. Numele pâlniei: Aici puteți alege orice nume credeți că este potrivit pentru această pâlnie și care vă permite să o găsiți cu ușurință în prezentarea generală.
   
2. Rata de conversie preconizatăa pâlniei în %: Aceasta este o setare opțională pe care o puteți adăuga pentru prezentarea generală. Aceasta va fi afișată ulterior pe pagina de detalii a pâlniei, permițându-vă să comparați rata de conversie reală cu cea preconizată pe care ați furnizat-o aici. Acest lucru vă oferă o perspectivă asupra faptului dacă ați reușit să atingeți rata de conversie dorită sau cât de aproape sunteți de obiectivul dvs.
   
3. Nivelul pâlniei: Acesta reprezintă numărul actual de niveluri din pâlnia nou creată. Informațiile sunt completate automat în timp ce adăugați din ce în ce mai multe niveluri la pâlnie. Vă rugăm să rețineți că structura actuală a pâlniei acceptă un minim de 2 și un maxim de 14 niveluri în cadrul aplicației. Numele nivelului este opțional.
   Fentru fiecare nivel al pâlniei, puteți alege acum între următoarele criterii de bază care trebuie să fie îndeplinite pentru ca un vizitator să fie considerat "convertit" (pentru acest nivel specific):
   • Pagina de internet vizitată
   • Model URL personalizat vizitat
   • Eveniment personalizat declanșat
   • Eveniment Ecom declanșat
   • Declanșare eveniment comportament alarmant
   • URL extern vizitat (trafic de ieșire)
   • Eveniment automat declanșat
     
4. Add New Level (Adăugare nivel nou): Aici puteți adăuga un alt nivel la pâlnie, urmând aceleași opțiuni ca cele descrise mai sus.
   
5. Crearea pâlniei:După ce ați introdus toate informațiile necesare și ați adăugat toate nivelurile dorite, puteți selecta fie "Creați și activați pâlnia" direct sau "Salvați ca proiect" pentru a o activa ulterior.

Pentru fiecare criteriu de bază, sunt disponibile câmpuri suplimentare pentru a rafina și mai mult targetarea. Acestea vor fi discutate în secțiunile următoare.

După configurarea pâlniei și colectarea datelor, puteți începe analiza pâlniei pentru a vedea câți vizitatori au abandonat la fiecare etapă. Acest lucru vă permite să înțelegeți de ce vizitatorii au părăsit procesul și să vă îmbunătățiți interfața cu utilizatorul (UI) pentru a obține rate de conversie mai mari și pentru a crește numărul de vizitatori care finalizează călătoria prevăzută și își ating obiectivul.

Indicații importante:

• "Limitele vizitatorilor" a fost eliminată.
• Rețineți că nu puteți avea o pagină din domeniulwww.website-one.com la nivelul 1 și o pagină dintr-un domeniu diferit,www.website-two.com, la nivelul 2, cu excepția cazului în care celălalt domeniu a fost inclus pe lista albă și este urmărit în mod corespunzător.
• Pentru fiecare pâlnie creată, sesiunile vor fi contabilizate ca fiind convertite, chiar dacă vizitatorii navighează către alte pagini de pe site-ul dvs. între nivelurile pâlniei. Factorul esențial este că un vizitator trebuie să viziteze nivelurile pâlniei în ordinea exactă în timpul sesiunii. Atâta timp cât ordinea nivelurilor pâlniei este respectată, sesiunea este contabilizată ca fiind convertită. Chiar și așa, dacă un vizitator sare peste una dintre etape, conversia nu va avea loc.

Pentru fiecare nivel din cadrul unei pâlnii, după cum am menționat mai sus, puteți selecta acum din următoarele criterii de bază care trebuie îndeplinite pentru ca un vizitator să fie considerat „convertit” la nivelul respectiv. Fiecare dintre aceste criterii conține câmpuri suplimentare pentru o direcționare mai precisă.

Primul criteriu de bază este pagina de site web vizitată.Atunci când selectați acest criteriu pentru un nivel al pâlniei, va apărea un meniu derulant care enumeră toate paginile detectate de pe site-ul dvs. web, împreună cu titlurile paginilor și URL-urile acestora.

Pentru a configura acest nivel al pâlniei, faceți clic pe pictograma dropdown pentru a extinde meniul și pentru a configura următoarele câmpuri:

• Nume nivel(Opțional): Introduceți un nume descriptiv pentru a identifica cu ușurință acest pas în pâlnia dvs.
• Criteriul de bază al nivelului: Faceți clic pe lista derulantă și selectați Website Page Visited (Pagină web vizitată).
• Selectați o pagină: Definiți pagina care acționează ca punct de plecare al acestei pâlnii. Puteți localiza rapid URL-ul dorit utilizând caseta de căutare text sau derulând lista de mai jos.

Notă: Trebuie să definiți cel puțin două niveluri pentru a vă salva pâlnia. Pentru nivelul următor (nivelul 2), puteți alege fiePagina web vizitată din nou sau explorați celelalte criterii de bază disponibile.

În plus față de selectarea vizitei la o anumită pagină de site web, puteți selecta, de asemenea, vizita la un „Model URL personalizat” ca criteriu de bază pentru un nivel de pâlnie. Comparativ cu site-ul web vizitat, această opțiune poate lua în considerare variațiile URL-urilor, de exemplu, diferite șiruri de interogare, fragmente, protocoale (http/https) sau elemente dinamice.

Dacă selectați acest criteriu de bază, vi se vor oferi următoarele opțiuni:

• Simple url match: Vor fi urmărite toate vizualizările de pagină care corespund URL-ului introdus, sub orice formă. Acest lucru este valabil chiar dacă URL-ul prin intermediul căruia vizitatorul dvs. a ajuns pe pagină are elemente suplimentare, cum ar fi șiruri de interogare, fragmente, protocol etc. Atâta timp cât URL-ul pe care l-ați adăugat în acest câmp este conținut în URL-ul utilizat de vizitator, vizualizarea paginii va fi urmărită.
• Potrivire URL exactă: Vor fi urmărite numai vizualizările de pagini pentru care un URL se potrivește 100% cu URL-ul pe care l-ați introdus în câmpul de mai jos. Dacă URL-ul vizitatorului conține orice alte informații, cum ar fi șiruri de interogări, fragmente, protocol etc., vizualizarea paginii NU va fi inclusă.
• URL începe cu: Aceasta verifică începutul căii care urmează domeniului. Este util atunci când vizați segmente URL structurate. Acest lucru este eficient atunci când doriți să vă potriviți cu un grup de pagini care împart aceeași cale de bază.
  De exemplu, având în vedere URL-ul: yourwebsitename.com/dashboard/settings/user-profile
  intrările valide "începe cu" ar putea include:
  • yourwebsitename.com/dashboard
  • yourwebsitename.com.com/dashboard/settings
    Indicație:Chiar și intrările parțiale precum yourwebsitename.com/dash se pot potrivi în funcție de implementare.
• URL conține: Aceasta înregistrează vizitele la fiecare pagină care conține URL-ul introdus. Puteți utiliza fragmente ale URL-ului sau URL-ul în sine - toate vizualizările acestor pagini sunt contabilizate.
• URL se termină cu: Această logică este mai permisivă și se potrivește cu orice porțiune de la sfârșitul căii URL, indiferent de ceea ce o precede. Această abordare este utilă atunci când vă potriviți cu puncte finale sau slug-uri cunoscute, în special atunci când căile variază în structură.
  De exemplu, având în vedere URL-ul: yourwebsitename.com/dashboard/settings/user-profile
  intrările valide "ends with" ar putea fi:
  • user-profile
  • settings/user-profile
  • Orice alt sufix de pagină consecvent pe care îl vizați

Notă importantă: Introduceți URL (segment) cu sau fără "www." sau "https://" în funcție de modelul URL selectat.

Înțelegerea comportamentului vizitatorilor pe site-ul dvs. web este esențială pentru optimizarea ratelor de conversie. Cea mai recentă îmbunătățire a modulului Conversion Funnels vă permite o urmărire și mai granulară prin integrarea evenimente personalizate. Acest lucru permite o înțelegere mult mai profundă a modului în care vizitatorii se implică efectiv în site-ul dvs., urmărind acțiuni precum clicuri pe butoane, redări video, depuneri de formulare și multe altele.

Configurarea unui nivel de pâlnie pentru acest criteriu de bază este simplă. Atunci când configurați un nivel de pâlnie, pur și simplu faceți clic pe pictograma derulantă pentru a extinde meniul și selectați "Eveniment personalizat declanșat".

Veți vedea următoarele câmpuri pentru a vă regla cu precizie nivelul de pâlnie:

• Categoria evenimentului (câmp obligatoriu): Acest câmp corespunde categoriei pe care ați definit-o atunci când ați configurat urmărirea evenimentului personalizat. De obicei, este vorba de obiectul vizual cu care s-a interacționat (de exemplu, "buton" / "formular" / "element de meniu" / "buton erou" / etc.).
• Acțiunea evenimentului (potrivire exactă)(opțional): Dacă doriți să detaliați și mai mult numărarea conversiilor pentru acest nivel al pâlniei, puteți defini și acest câmp. Acesta corespunde intrării pe care ați definit-o chiar dvs. pentru acest câmp atunci când ați creat eticheta evenimentului (de exemplu, "onclick", "onmouseover", "onkeyup", "download", "form_submit", "social_share", "user_signup").
• Eticheta evenimentului (potrivire exactă)​​​​​​​(opțional): Dacă doriți să detaliați și mai mult numărarea conversiilor pentru acest nivel al pâlniei, puteți defini și acest câmp. Acesta corespunde intrării pe care ați definit-o chiar dvs. pentru acest câmp atunci când ați creat eticheta evenimentului (de exemplu, "Rezervați un apel" / "Contactați-ne" / "Trimiteți formularul" / "Serviciile noastre" / etc.).
• Valoarea evenimentului (potrivire exactă)​​​​​​​(opțional): Dacă doriți să detaliați și mai mult numărarea conversiilor pentru acest nivel al pâlniei, puteți defini și acest câmp. Acesta corespunde intrării pe care ați definit-o chiar dvs. pentru acest câmp atunci când ați creat eticheta evenimentului (de exemplu, "50" pentru clic pe butonul "Rezervați un apel", indicând valoarea estimată a unui vizitator pe pagina de rezervare a unui apel sau "30" pentru clic pe "Contactați-ne", indicând valoarea estimată a unui vizitator pe pagina de contact).
• Event Fields Object (Obiect pentru câmpurile evenimentului)(potrivire exactă)(opțional): Valoare pe care o puteți utiliza pentru a adăuga parametrii suplimentari pentru a diferenția ulterior acest eveniment de altele similare (de exemplu, puteți adăuga linkul țintă, deci unde duce clicul pe un buton).
• Select Trigger URL(s) (Opțional): În timp ce evenimentele personalizate urmăresc acțiunile indiferent de pagină, opțional puteți restrânge domeniul de aplicare al acestui nivel al pâlniei la anumite URL-uri unde ar putea avea loc evenimentul.

Dacă nu ați implementat încă urmărirea evenimentelor personalizate sau dacă doriți să creați noi evenimente personalizate pe care să le utilizați în pâlnii, am făcut acest lucru incredibil de ușor. Pur și simplu faceți clic pe butonul "Create New Event Tag in New Tab" situat în configurația Custom Event Triggered. Acest lucru vă va redirecționa fără probleme către site-ul nostru dedicat Generator de etichete de eveniment într-o nouă filă de browser, permițându-vă să definiți și să implementați evenimentele dvs. personalizate fără a pierde progresul de configurare a pâlniei.

Notă importantă: un eveniment trebuie să fi fost declanșat cel puțin o dată pentru ca acesta să apară în lista de sugestii.

Funnelurile noastre de conversie dispun acum de declanșatoare de evenimente de comerț electronic, concepute special pentru a vă ajuta să analizați punctele cheie de conversie de comerț electronic. Dacă înțelegerea modului în care pâlnia dvs. de vânzări online funcționează cu adevărat este o prioritate absolută, atunci această opțiune puternică este exact ceea ce vă trebuie.

Cu criteriul de bază, Eveniment Ecom declanșatputeți construi etape ale pâlniei în funcție de acțiunile specifice pe care le întreprind vizitatorii dvs. pe măsură ce se îndreaptă spre o achiziție. Acest lucru vă permite să identificați exact locul în care potențialii cumpărători ar putea renunța și să optimizați acele etape cruciale pentru rate de conversie mai mari.

Pentru a configura acest nivel al pâlniei, faceți clic pe pictograma dropdown pentru a extinde meniul și configurați următoarele câmpuri:

• Tip eveniment (câmp obligatoriu): Alegeți tipul specific de tip de eveniment de ecommerce pe care doriți să îl urmăriți pentru acest nivel al pâlniei (de exemplu, "Add to Cart", "Purchase", "View Cart" și "View Item").
• Selectați URL(uri) de declanșare (opțional): În timp ce tipul de eveniment selectat urmărește acțiunile indiferent de pagină, opțional puteți restrânge domeniul de aplicare al acestui nivel de pâlnie la anumite URL-uri unde ar putea avea loc evenimentul ecom. De exemplu, este posibil să doriți să urmăriți evenimentele "Produs adăugat în coș" numai pe paginile cu detalii ale produsului.

Un alt criteriu de bază este Comportament de alarmare Eveniment declanșat. Platforma noastră urmărește și clasifică automat acțiunile specifice ale vizitatorilor, denumite evenimente comportamentale alarmante (ABE). Aceste evenimente indică o potențială frustrare a vizitatorului, confuzie, probleme tehnice sau probleme UX pe care le puteți aborda pentru a preveni conversiile pierdute și a crește veniturile.

Setarea unui nivel al pâlniei bazat pe ABE vă permite să analizați direct modul în care aceste comportamente alarmante influențează ratele de conversie ale site-ului dvs. web în etape specifice ale călătoriei vizitatorului.

Dacă Eveniment de alarmare declanșat este selectat, veți vedea următoarea opțiune:

• Tip eveniment: Alegeți unul sau mai multe evenimente comportamentale alarmante (ABE) pentru a le urmări la acest nivel al pâlniei. Puteți selecta din șase indicatori cheie:
  • Clicuri furibunde
  • Clicuri moarte
  • Derulare excesivă
  • Mișcări intense ale mouse-ului
  • Întoarceri în U
  • Reîncărcarea rapidă a paginii

Pentru a oferi o înțelegere mai cuprinzătoare a modului în care navigarea vizitatorilor dvs. către site-uri externe se corelează cu indicatorii dvs. de conversie, am introdus URL extern vizitat (trafic de ieșire) criteriu de bază în cadrul Conversion Funnels. Acesta se bazează pe criteriul recent introdus Traficul de ieșire care vă oferă o prezentare generală a numărului de vizitatori care părăsesc site-ul dvs. web pentru a explora alte site-uri prin linkuri sau file noi.

Acest lucru înseamnă că acum puteți analiza în mod direct dacă vizitatorii care dau clic pe un anumit link extern (de exemplu, site-ul web al unui partener, un profil de social media sau o pagină de resurse) influențează pozitiv sau negativ evoluția lor prin procesul de conversie.

Selectarea acestui criteriu de bază va afișa următoarea opțiune:

• Introduceți o adresă URL externă: Introduceți un URL valid la care vizitatorii dvs. navighează de pe site-ul dvs. web.

Notă importantă: Se poate adăuga un singur URL.

Ultimul criteriu de bază disponibil este Auto Event Triggered, care permite definirea nivelurilor pâlniei pe baza evenimentelor urmărite automat.Similar cu Custom Event Triggered, acest criteriu oferă informații detaliate despre implicarea vizitatorilor prin urmărirea automată a acțiunilor precum interacțiunile cu formularele, clicurile pe butoane și altele, fără a necesita o configurare manuală.

Pentru a rafina acest nivel al pâlniei, veți vedea următoarele opțiuni:

• Introduceți categoria evenimentului (câmp obligatoriu): Afișează tipul evenimentului, cum ar fi input, select, textarea, buton, radiobutton, checkbox etc..
• Acțiune eveniment (opțional): Afișează acțiunea la care a fost declanșat evenimentul, cum ar fi onmouseover, onclick etc..
• Etichetă eveniment (Opțional): Afișează numele paginii pe care evenimentul a fost urmărit automat.
• Valoarea evenimentului (opțional): Pentru evenimentele urmărite automat, valoarea va fi întotdeauna 1.
• Select Trigger URL(s) (Opțional): În timp ce evenimentele automate urmăresc acțiunile indiferent de pagină, puteți restrânge opțional domeniul de aplicare al acestui nivel al pâlniei la anumite URL-uri pe care a fost declanșat evenimentul. Puteți selecta una sau mai multe URL-uri.

Cu o înțelegere solidă a criteriilor de bază disponibile pentru crearea pâlniei, puteți exploata în continuare posibilitățile de analiză ale parcursurilor vizitatorilor. Exemplele de mai jos ilustrează modul în care combinarea diferitelor criterii de bază, în special a criteriilor bazate pe evenimente, poate oferi informații nuanțate despre călătoriile vizitatorilor și poate arăta impactul direct al acestora asupra ratelor de conversie.

Această pâlnie urmărește să înțeleagă parcursul unui potențial client pe măsură ce acesta explorează produsele și, în cele din urmă, face o achiziție. Aceasta îmbină în mod strategic urmărirea URL-urilor cu analiza evenimentelor esențiale din comerțul electronic.

Am definit cinci niveluri cheie pentru această pâlnie:

1. Pagina de pornire vizitată: Acest nivel inițial utilizează Model URL personalizat vizitat cu criteriul de bază Potrivire URL exactă exactă. Acest lucru garantează că numai vizitatorii care ajung exact pe pagina de pornire sunt incluși în această pâlnie. Acest lucru oferă un punct de plecare clar pentru toate analizele ulterioare.
2. Eveniment Ecom declanșat "Produs vizualizat": Trecând dincolo de simplele vizite pe pagină, acest nivel utilizează Eveniment Ecom declanșat și vizează în mod specific criteriul de bază "Vizualizare articol" tip de eveniment. Aceasta înseamnă că utilizatorul a vizualizat în mod activ o pagină detaliată a produsului. În timp ce un URL de declanșare este opțional aici, acesta ar putea fi utilizat pentru a restrânge analiza la anumite categorii de produse sau chiar la pagini de produse individuale, dacă se dorește.
3. Eveniment Ecom declanșat "Adăugare la coș": Continuând fluxul de comerț electronic, acest nivel utilizează din nou Eveniment Ecom declanșat de data aceasta concentrându-se pe evenimentul "Adăugare la coș" tip de eveniment "Adăugare la coș". Această acțiune crucială indică un pas important către o achiziție.
4. Eveniment comportamental alarmant declanșat:Prin includerea acestui criteriu, putem identifica dacă utilizatorii au prezentat semne de frustrare sau confuzie (cum ar fi clicuri furibunde sau defilare excesivă) în timpul procesul de explorare a produsului sau de adăugare la coș. Analiza scăderilor în această etapă, împreună cu comportamentele alarmante specifice, poate identifica problemele de utilizare.
5. A făcut achiziția: Obiectivul final de conversie este urmărit folosind un tip de eveniment de comerț electronic adecvat, "Achiziție". Acest nivel semnifică finalizarea cu succes a unei achiziții.

Acest exemplu ilustrează o pâlnie de conversie concepută pentru a urmări implicarea vizitatorilor prin evenimente personalizate și călătoria lor ulterioară către o resursă externă. Analizând fluxul prin aceste etape, putem obține informații valoroase cu privire la interesul acestora și la eficiența site-ului nostru în direcționarea traficului către destinații externe relevante.

Am împărțit această pâlnie în patru niveluri cheie:

1. Site web vizitat: Acest nivel inițial utilizează Pagina site-ului web vizitată și urmărește orice vizită la domeniul principal al site-ului web. Acesta oferă o imagine de ansamblu a traficului inițial pe site și servește drept punct de plecare pentru analiza pâlniei.
2. Eveniment personalizat declanșat "Rezervați o demonstrație": Acest nivel urmărește utilizatorii care s-au implicat activ prin declanșarea evenimentului personalizat "Book a Demo", indicând un interes puternic pentru produs sau serviciu. Criteriul de bază este Evenimentul personalizat declanșat, vizând evenimentul "Rezervă o demonstrație", care este declanșat atunci când un vizitator face clic pe butonul "Rezervă o demonstrație". Opțional, puteți selecta o adresă URL de declanșare pentru a concentra analiza.
3. Eveniment personalizat declanșat "Initiate Registration": Acest nivel utilizează criteriul de bază Custom Event Triggered, concentrându-se pe categoria de evenimente „register” (înregistrare) după rezervarea unei demonstrații. Acțiunea specifică a evenimentului urmărită este onmouseover pe pagina de înregistrare. URL-ul declanșat este conceput pentru a capta o interacțiune foarte specifică a utilizatorului care semnifică un pas către procesul de înregistrare, în special pentru vizitatorii care au rezervat deja o demonstrație.
4. părăsirea site-ului web către un URL extern: Acest nivel final urmărește vizitatorii care au navigat către un anumit URL extern după ce s-au angajat în procesele de rezervare și înregistrare a demo-urilor. Utilizând criteriul de bază URL extern vizitat (trafic de ieșire) cu URL-ul țintă definit, acest pas este esențial pentru înțelegerea parcursului de conversie mai larg și a relației acestuia cu obiectivele dvs. principale (cum ar fi rezervările sau înregistrările demo).

De fiecare dată când creați o pâlnie nouă, se adaugă un rând nou la tabelul Prezentare generală a pâlniilor de conversie. În mod implicit, acesta este afișat într-o vizualizare tabelară cuurmătoarele coloane (de la stânga la dreapta):

1. Numele pâlniei, Data creării & Creator: Această coloană afișează numele pâlniei, data și ora la care a fost creată și numele creatorului.
2. Status (Stare): Afișează starea curentă a pâlnelor create, dacă este Published (Publicat ) sau Draft (Proiect).
3. Niveluri: Afișează numărul de niveluri și adresele URL ale primului și ultimului nivel pe care le-ați adăugat. De asemenea, puteți vedea primul și ultimul nivel al unei pâlnii și dacă a fost selectat un anumit criteriu de bază pentru configurarea unui nivel.
4. Sesiuni funnel în intervalul de timp selectate: Această coloană arată numărul de sesiuni care au fost deja urmărite pentru acest funnel. Cu cât numărul este mai mare, cu atât informațiile sunt mai relevante. Procentul de sub metrică arată cum se compară datele cu cele din perioada anterioară.
   Indicație importantă: Funnelurile noi sunt acum capabile să afișeze automat sesiunile funnelului din perioadele de timp chiar înainte ca funnelul să fie creat. Prin urmare, este posibil să vedeți deja vizite pentru o pâlnie nou creată imediat după creare. Puteți actualiza rezultatele pâlniei prin modificarea perioadei de timp în selectorul de date.
5. Sesiuni convertite: Afișează cantitatea de sesiuni convertite. Procentul de sub metrică arată cum se compară datele cu cele din perioada anterioară.
6. Rata conversiilor: Arată câte sesiuni au fost convertite ca procent. Cu alte cuvinte, toate sesiunile care îndeplinesc criteriul primului nivel și care au îndeplinit ulterior și toate criteriile de conversie ale nivelurilor următoare.
7. Rata de conversie așteptată: Aceasta este rata de conversie pe care ați stabilit-o ca referință atunci când ați creat pâlnia.
8. Acțiuni: În această coloană, veți găsi trei opțiuni din care să alegeți:
   • Vezi detaliile pâlniei:Faceți clic pe această pictogramă pentru a intra în vedere detaliată a pâlniei selectate.
   • Activate (Activare): numai pentru pâlniile aflate în starea Draft (Proiect)
   • Pictograma meniu cu trei puncte: Afișează încă trei opțiuni - Edit Funnel Name (Editare nume pâlnie), Copy Funnel's Link (Copiere link pâlnie ) și Delete Funnel (Ștergere pâlnie).

Note importante:

• Pentru a șterge o pâlnie individuală, selectați fie rândul specific, fie panoul individual
• Pentru a șterge mai multe pâlnii, bifați caseta de lângă"Select" din stânga sus a acestui bloc de raport și alegeți "All". Debifați căsuțele pentru pâlniile pe care nu doriți să le ștergeți. Apoi, faceți clic pe lista derulantă"Select an Action" și selectați"Delete All Selected Funnels" (Ștergeți toate canalele selectate).

Puteți personaliza setările de vizualizare a imaginii de ansamblu a pâlniei atingând pictograma meniu din stânga sus a acestui bloc de raport și selectând apoi „Vizualizare hartă” din lista derulantă. În loc de vizualizarea implicită, care este vizualizarea tabelară discutată în Prezentare generală a pâlniilor de conversie, veți vedea acum pâlniile de conversie afișate individual pe fiecare card.

Veți descoperi aici în esență aceleași informații, însă optarea pentru această variantă ar fi cea mai bună alegere dacă doriți să vă concentrați pe metricile fiecărei pâlnii de conversie.

În partea de sus a cardului, veți găsi numele pâlniei, data creării și numele creatorului. Mai jos, veți găsi starea și nivelurile actuale ale pâlniei. Deplasați indicatorul mouse-ului peste „Niveluri” pentru a afișa numele nivelurilor individuale ale pâlniei sau criteriile de bază ale acestora.

De asemenea, veți găsi numărul de sesiuni de pâlnie care au fost urmărite pentru această pâlnie, numărul de sesiuni convertite și rata de conversie reală.

În partea de jos a fiecărui card, veți găsi butonul "View Funnel". Atunci când faceți clic pe acesta, vă va duce la vizualizare detaliată unde puteți vedea detalii complete, inclusiv opțiunea de a viziona un videoclip al abandonurilor.

În prezentarea generală a pâlniilor de conversie, puteți utiliza filtre pentru a înțelege datele la un nivel granular. Există două filtre disponibile:

1. Numele pâlniei: Introduceți numele complet al pâlniei sau cel puțin o parte a acestuia. Aceasta va filtra pâlniile care conțin cuvântul sau fraza introdusă.
2. Stare: Puteți alege între:
   • Published (Publicat): Funneluri care au fost publicate și care colectează date. Rețineți că, spre deosebire de heatmaps, NU există posibilitatea de a întrerupe colectarea de date.
   • Proiecte: Funneluri care au fost create, dar nu au fost activate încă. Acestea pot fi activate în orice moment.

De asemenea, puteți personaliza numărul de intrări afișate pe pagină și puteți naviga cu ușurință prin date utilizând paginarea.

Odată ce ați intrat în vizualizarea detaliată a unei pâlnii, există mult mai multe informații valoroase disponibile. Aceasta acționează ca un raport de pâlnie.

Amintiți-vă că o pâlnie reprezintă un anumit proces pe care l-ați definit. Dintr-o vedere de ansamblu, veți vedea forma exactă a pâlniei, construită din numărul de niveluri pe care le-ați adăugat la aceasta.

Primul nivel este afișat constant în verde în partea de sus, urmat de nivelurile următoare, iar ultimul nivel este afișat constant în partea de jos. Colorarea depinde de rata de conversie - scăzută (roșu), medie (gradient de roșu și verde) și ridicată (verde).

Vizualizarea este structurată de următoarele elemente principale (comparați cu captura de ecran de mai sus):

1. Data Picker: Cu ajutorul selectorului de dată, puteți filtra rezultatele unei pâlnii pe baza unei anumite perioade de timp. Funnelul ar putea fi diferit în primele săptămâni în comparație cu săptămânile următoare (poate ați făcut o schimbare pe paginile corespunzătoare pentru a îmbunătăți rata de conversie).
2. Sesiuni ale pâlniei în perioada selectată: Numărul total de sesiuni primite de această pâlnie. Acesta include, de asemenea, un procent carearată comparația cu perioada anterioară, ajutându-vă să urmăriți schimbările în activitatea pâlniei de-a lungul timpului.
3. Rata de conversie reală: Raportul real al sesiunilor convertite din pâlnie.
4. Sesiuni de pâlnie convertite în perioada selectată: Afișează numărul de sesiuni care au fost convertite și un procent carearată comparația cu perioada anterioară.
5. Rata de conversie preconizată (opțional): Acesta este numărul de conversii stabilit la crearea pâlniei. Acesta poate fi editat.
6. Numele pâlniei: Numele atribuit pentru pâlnia dvs. Acesta poate fi editat.
7. Niveluri totale ale pâlniei: Afișează numărul total de niveluri pe care le-ați definit la crearea pâlniei.
8. Creat pe: Afișează data și ora la care a fost creată pâlnia.
9. Creat de: Afișează numele persoanei care a creat pâlnia.

În partea stângă a diagramei pâlniei, puteți vizualiza nivelurile pâlniei, criteronul de bază respectiv atribuit fiecărui nivel și abandonurile înregistrate pentru fiecare nivel. Acesta este un aspect important, astfel încât să puteți monitoriza unde, la orice nivel dat, vizitatorii au abandonat.