TWIPLA : La meilleure alternative à Hotjar pour des analyses complètes et des informations sur l'expérience utilisateur
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- TL;DR
- Aperçu de l'analyse comportementale Hotjar : Fonctionnalités clés, cas d'utilisation et comparaison avec TWIPLA
- Fonctionnalités principales de Hotjar
- Comparaison TWIPLA : Caractéristiques principales
- Intégrations
- Hotjar et la confidentialité des données
- Comparaison TWIPLA : Confidentialité des données
- Aperçu des prix : Comparaison entre Hotjar et TWIPLA
- Prix et évolutivité de Hotjar
- Comparaison TWIPLA : Prix et évolutivité
- Pourquoi les entreprises recherchent-elles une alternative à Hotjar ?
- Comparaison de TWIPLA avec Hotjar : Fonctionnalités côte à côte
- Autres alternatives Hotjar à prendre en compte
- Cessez de lutter contre les silos : essayez plutôt TWIPLA
- FAQ
- Pourquoi les entreprises recherchent-elles une alternative à Hotjar ?
- Hotjar est-il conforme au GDPR ?
- Hotjar offre-t-il un suivi de l'entonnoir de conversion ?
- Hotjar peut-il suivre les performances du site web et les statistiques de trafic ?
- Quelle quantité de données sur le trafic Hotjar recueille-t-il réellement ?

TL;DR
Hotjar est un outil d'analyse comportementale très répandu. Il aide les entreprises à visualiser la manière dont les visiteurs interagissent avec leur(s) site(s) web. Cependant, il ne dispose pas d'une analyse intégrée du trafic. Il s'appuie également sur un suivi basé sur les cookies et répartit les fonctionnalités clés sur plusieurs produits payants , ce qui le rend coûteux et contraignant pour les entreprises. C'est pourquoi de nombreux utilisateurs cherchent une alternative à Hotjar.
TWIPLA améliore Hotjar en offrant toutes les fonctionnalités de base dans une plateforme d'analyse unifiée et respectueuse de la vie privée.. Vous disposez d'enregistrements de sessions, de cartes thermiques, d'un suivi des événements, d'un logiciel de suivi des entonnoirs, de statistiques de trafic, d'outils d'évaluation des visiteurs, et bien plus encore. Tout est interconnecté et disponible dès le départ. Le tout est proposé dans un seul et même plan tarifaire. Dans l'ensemble, TWIPLA est plus simple à utiliser, plus abordable et vous permet d'obtenir des informations plus approfondies et plus exploitables.
Aperçu des fonctionnalités : Comparaison entre Hotjar et TWIPLA
Outil Hotjar | L'avantage TWIPLA |
---|---|
Cartes thermiques | Lescartes thermiques de TWIPLA fonctionnent avec des contenus dynamiques et des modèles d'URL, ce qui facilite l'analyse de groupes de pages apparentées. Si vous modifiez la conception de votre page, vous pouvez réinitialiser manuellement la carte thermique pour capturer la nouvelle présentation. |
Enregistrements de sessions | Lesenregistrements TWIPLA font ressortir plus rapidement les principaux problèmes UX en établissant un lien avec les abandons de l'entonnoir et les signaux de frustration tels que les clics de rage, avec un filtrage avancé sur la source, la campagne, le pays, et plus encore. Il est beaucoup plus facile de trouver des sessions qui révèlent des problèmes réels. |
Entonnoirs de conversion | Lesentonnoirs TWIPLA prennent en charge 14 étapes personnalisables à l'aide d'URL, d'événements ou d'indicateurs de comportement et sont directement liés aux enregistrements des sessions d'abandon. Cela leur permet de fournir des conseils pour un plus grand nombre de tâches. |
Suivi des événements | Lesuivi des événements de TWIPLA comprend un suivi automatique des événements pour les clics, les entrées de formulaire, les survols, etc. sans aucune configuration nécessaire, ainsi qu'une fonctionnalité de suivi manuel des événements. En revanche, Hotjar nécessite un marquage manuel via l'API ou des outils tiers pour tout suivi d'événement. |
Enquêtes sur site | TWIPLA sépare les sondages sur site et les enquêtes hors site en deux outils dédiés, ce qui vous permet de mieux contrôler le ciblage et le format. Ces deux outils comprennent des données plus riches sur les visiteurs et sont inclus dans tous les plans tarifaires (même gratuit), sans abonnement supplémentaire. |
Widgets de commentaires | Non disponible. |
Entretiens avec les utilisateurs | Indisponible. |
Tendances | TWIPLA comprend une analyse complète du trafic et un module dédié au suivi des comportements alarmants, ce qui vous permet de mieux comprendre les habitudes des visiteurs et les causes des problèmes d'interface utilisateur. |
Flexibilité d'intégration | Autonome. TWIPLA est une solution complète d'intelligence web qui inclut l'analyse comportementale, la communication avec les visiteurs, l'analyse complète et les outils de commerce électronique. Cela élimine toute dépendance à l'égard d'intégrations tierces et maximise l'utilité des données. |
Aperçu de l'analyse comportementale Hotjar : Fonctionnalités clés, cas d'utilisation et comparaison avec TWIPLA

Hotjar est une plateforme d'analyse comportementale. Elle aide les entreprises à comprendre comment les visiteurs interagissent avec leur site web à l'aide d'enregistrements de sessions, de cartes thermiques et de widgets de rétroaction.
Elle est idéale pour les propriétaires de sites web, les concepteurs UX et les spécialistes du marketing qui cherchent à augmenter les taux de conversion. Cependant, il peut ne pas convenir aux petites entreprises à la recherche d'un outil d'analyse de site web simple. Il existe également des alternatives plus rentables à Hotjar.
Lancé en 2014, Hotjar est l'une des plateformes d'analyse de sites web les plus populaires du marché. Aujourd'hui, elle est installée sur plus de 1,3 million de sites web. Elle jouit également d'une excellente cote auprès des utilisateurs sur tous les principaux sites d'évaluation.
Contentsquare, fournisseur de services d'analyse de l'expérience client, a fusionné avec Hotjar. Les deux plateformes pourraient fusionner en un seul outil d'analyse web dont les fonctionnalités rivaliseraient avec celles de TWIPLA. Nous souhaitons bonne chance à Hotjar, mais ce processus pourrait poser des problèmes aux utilisateurs à court terme.

Fonctionnalités principales de Hotjar
Si vous recherchez des analyses de trafic ou des statistiques de performance de site web pour les spécialistes du marketing, Hotjar n'est pas fait pour vous et nous avons écrit ailleurs sur les meilleures plateformes de statistiques web alternatives à Hotjar.
Il s'agit d'une plateforme d'analyse comportementale qui visualise la manière dont les visiteurs interagissent avec un site web. Cependant, les développeurs ont également ajouté des outils de feedback pour soutenir le dialogue avec les clients.
Hotjar est divisé en trois produits : Observe, Ask et Engage.
- Observer: Enregistrements de sessions, cartes thermiques et suivi des événements.
- Ask: Enquêtes sur site et outils de rétroaction
- S'engager: Outils d'entretien avec les utilisateurs non liés à l'analyse du comportement ou à la collecte de commentaires sur site
Chaque produit est proposé avec sa propre structure de prix, ce qui est idéal pour les entreprises qui recherchent la flexibilité. Elles peuvent choisir exactement ce pour quoi elles paient. Mais les prix augmentent rapidement si vous souhaitez reproduire les informations tout-en-un disponibles sur une plateforme telle que TWIPLA.
Des fonctionnalités supplémentaires, telles que les faits marquants et les tendances, aident les utilisateurs à identifier des modèles de comportement.
- Points forts: Capturez et organisez des extraits d'enregistrement et des cartes thermiques dans des collections.
- Tendances: Visualiser et analyser des mesures personnalisées au fil du temps, et les relier à d'autres outils pour comprendre le "pourquoi" du suivi des conversions sur un site web ou des performances d'une application.
Ces outils sont utiles. Mais on a l'impression que Highlights et Trends ne font que colmater les brèches entre des outils qui ne sont pas suffisamment intégrés pour répondre aux besoins des entreprises.
Par exemple, Highlights permet aux utilisateurs de rassembler manuellement différents outils pour créer des synergies de données. Mais c'est un moyen fastidieux d'obtenir des informations qui sont automatiquement disponibles en utilisant une alternative Hotjar entièrement intégrée comme TWIPLA.
La nature cloisonnée de Hotjar se manifeste d'autres façons.
- Lesenregistrements de sessions ne sont pas liés aux abandons de l'entonnoir ou aux sources de trafic, ce qui rend difficile le suivi du parcours client
- Lescartes thermiques ne montrent pas clairement le contexte de la campagne ou du pays, à moins que vous n'activiez des filtres et des intégrations de niveau supérieur.
- Lestendances n'offrent que des graphiques de haut niveau, ce qui rend le suivi des session difficile d'accéder au contexte de la session pour un véritable entonnoir d'entonnoir ou d'analyse
Comparaison TWIPLA : Caractéristiques principales
TWIPLA comprend tous les outils de base de Hotjar, mais les intègre dans une plateforme d'analyse web unique et totalement intégrée.
Il s'agit d'une solution complète d'intelligence web. Cela signifie qu'elle offre plus de 20 fonctions de comportement, de retour d'information et d'analyse, toutes disponibles à partir d'un seul plan tarifaire.
Et contrairement à Hotjar, ces fonctionnalités sont profondément intégrées et conçues pour fonctionner ensemble. Cela permet d'obtenir des informations plus approfondies qui ne sont pas disponibles avec des outils d'analyse comportementale limités, ou lors de l'utilisation simultanée de plusieurs plateformes.
Cela en fait une excellente alternative à Hotjar, avec les fonctionnalités supplémentaires suivantes :
- Desrapports comportementaux pré-filtrés peuvent être ajoutés à des tableaux de bord personnalisés, parallèlement à l'analyse des visiteurs en temps réel, ce qui permet aux utilisateurs de rassembler en un seul endroit tout ce dont ils ont besoin pour surveiller une tâche ou un objectif.
- Lesenregistrements de sessions contiennent des exemples horodatés d'événements comportementaux alarmants.
- Lesentonnoirs de conversion permettent aux équipes de construire autour événements suivis automatiquement et des signaux de comportement alarmant sans installation supplémentaire
Les sondages sur site de TWIPLA bénéficient d'une intégration complète dans la suite plus large.
Alors que Hotjar affiche des détails de base sur les réponses comme l'appareil et le pays, TWIPLA va plus loin en affichant un logiciel d'attribution de trafic complet et un contexte d'analyse du comportement du site Web (y compris la source du trafic, l'emplacement et le comportement), directement dans l'interface. Ce contexte supplémentaire aide les équipes à comprendre qui a répondu et ce qu'ils ont fait avant et après.
Intégrations

Hotjar reste un choix solide pour l'analyse du comportement.
Mais il n'offre pas les fonctionnalités d'une plateforme d'analyse web telles que les statistiques web, les rapports de campagne ou le suivi des conversions sur le site web. L'analyse des visiteurs en temps réel et de nombreux autres outils d'analyse essentiels axés sur la protection de la vie privée manquent également à l'appel. Cela laisse des zones d'ombre importantes concernant l'attribution du trafic, le suivi des objectifs et l'analyse des performances en général.
Pour combler ces lacunes, Hotjar offre une large gamme d'intégrations entre les outils d'analyse, les plateformes de marketing et les solutions de collaboration.
Les options d'intégration comprennent :
- Des plateformes populaires comme Google Analytics, Google Tag Manager, HubSpot et Zapier.
- Des outils de gestion de projet comme Jira, Trello et Asana
- Des plateformes de communication comme Slack et Microsoft Teams
- Des services supplémentaires comme AB Tasty, Contentsquare, Optimizely et Kissmetrics.
Ensemble, ces intégrations permettent de rationaliser les flux de travail et de corriger le contexte manquant. Mais transformer Hotjar en une solution complète d'intelligence de site Web, à l'image de TWIPLA, implique encore de gérer de multiples abonnements et outils. Par conséquent, ce système ressemble à une solution de contournement médiocre qui entraîne également des problèmes de compatibilité - ce qui n'est pas nécessairecompte tenu du nombre d'alternatives Hotjar plus complètes sur le marché.
TWIPLA est livré entièrement assemblé, sans qu'il soit nécessaire d'assembler les outils.
Il n'y a pas d'installation supplémentaire, pas d'assemblage d'outils et pas de courbe d'apprentissage entre les différentes interfaces. La plateforme unifie tout en un seul endroit. Les équipes peuvent suivre les parcours, repérer les problèmes et recueillir des commentaires sans avoir à changer d'outil ou à gérer des données déconnectées.

Hotjar et la confidentialité des données
Hotjar se présente comme une plateforme de conception respectueuse de la vie privée qui fournit des analyses "dans le respect de la vie privée".
Les utilisateurs bénéficient d'outils de soutien tels qu'un accord sur le traitement des données, un stockage des données dans l'UE uniquement et des fonctions qui rendent les données sensibles anonymes. L'entreprise propose également des conseils sur l'intégration avec des plateformes de gestion du consentement afin de garantir un consentement adéquat avant le suivi.
Mais cette conformité n'est pas automatique, et Hotjar utilise des cookies de suivi pour collecter des données sur les visiteurs.
Cela signifie que les utilisateurs doivent configurer le suivi pour qu'il ne s'effectue qu'après que les visiteurs ont donné leur consentement explicite. La plateforme ne se bloque pas par défaut et si elle est utilisée sans bannière de cookies ou script de retardement, elle peut facilement conduire à des violations involontaires du GDPR, du CCPA et d'autres réglementations sur la confidentialité des données.
Cette configuration fait peser la charge juridique sur les entreprises et lie la capture du trafic au consentement, ce qui entraîne une perte importante de données. En pratique, elle crée des lacunes qui limitent la visibilité, en particulier pour les entreprises qui ont besoin d'analyses conformes au GDPR ou qui travaillent dans des environnements axés sur la protection de la vie privée.
Comparaison TWIPLA : Confidentialité des données
TWIPLA est entièrement respectueux de la vie privée de par sa conception, sans bannière de cookie ni consentement du visiteur.
Dans son mode de confidentialité maximale par défaut, il n'y a pas d'empreinte digitale, de suivi IP ou de suivi de l'historique des pages. Cela permet aux entreprises d'utiliser les outils d'analyse en toute légalité, conformément à toutes les réglementations mondiales en matière de confidentialité des données, sans avoir à configurer quoi que ce soit pour assurer la conformité.
TWIPLA utilise également un suivi avancé sans cookie. Cela signifie que vous pouvez collecter des données d'analyse de site web significatives sans identifiants intrusifs ni dépendance à l'égard des cookies. Il supprime également le besoin de bannières de consentement, élimine les frictions dans le parcours du visiteur et augmente la visibilité de votre trafic jusqu'à 500 % par rapport aux outils d'analyse basés sur les cookies.
Pour les entreprises qui souhaitent obtenir des données plus détaillées sur leurs visiteurs, TWIPLA propose trois modes de confidentialité supplémentaires, chacun nécessitant un consentement. Grâce au centre de confidentialité intégré, vous pouvez attribuer automatiquement différents modes en fonction du pays du visiteur, garantissant ainsi la conformité régionale. Et grâce aux doubles codes de suivi, vous pourrez toujours capturer les données de session de base des visiteurs qui refusent de donner leur consentement, sans enfreindre les lois sur la protection de la vie privée.
TWIPLA traite et stocke toutes les données dans des centres de données certifiés ISO 27001 en Allemagne, sans processeur tiers. Et contrairement à Hotjar, TWIPLA vous donne la pleine propriété des données et la possibilité de les exporter, de les gérer ou de les supprimer à tout moment.
Le résultat est une alternative à Hotjar qui respecte la vie privée et offre une visibilité complète sur les visiteurs, sans aucun risque de conformité.
Aperçu des prix : Comparaison entre Hotjar et TWIPLA
Hotjar | TWIPLA | |
---|---|---|
Accès aux fonctionnalités | Les services Observer et Demander sont facturés séparément. Pour bénéficier d'une couverture complète, il faut souscrire à plusieurs plans. | Offre tout dans un seul plan (aucun module supplémentaire n'est nécessaire). |
Prix d'entrée de gamme | Le niveau gratuit est limité (35 sessions quotidiennes, peu de widgets). Les plans payants peuvent augmenter rapidement. | Le plan gratuit comprend des fonctionnalités importantes. Les plans Pro restent abordables par rapport au volume et aux capacités incluses. |
Évolutivité | Le prix augmente en fonction de l'utilisation de l'outil et du trafic. La planification peut être imprévisible. | Évolution en douceur en fonction du trafic et de l'utilisation. Seuils clairs en fonction des besoins des utilisateurs, sans surprise pour l'accès aux fonctionnalités. |
Conservation des données | Les données de session sont disponibles pendant 30 à 365 jours selon le plan. Les réponses aux enquêtes sont conservées en permanence, sauf si elles sont supprimées. | Les données sont disponibles pendant 40 jours dans le cadre de la formule gratuite. Tous les plans payants incluent une conservation indéfinie des données. |
Essai gratuit | 15 jours. | 30 jours. |
TWIPLA propose un modèle de tarification beaucoup plus simple et rentable que Hotjar.
L'essai gratuit est deux fois plus long. Et alors que Hotjar répartit ses principales fonctionnalités sur trois produits distincts (chacun avec sa propre tarification), TWIPLA inclut des enregistrements de sessions, des cartes thermiques, des enquêtes, des entonnoirs et bien d'autres choses encore dans chaque plan. Même le niveau gratuit de TWIPLA comprend l'accès à tous les outils d' analyse du comportement et de communication, alors que les plans gratuits de Hotjar sont divisés et très limités. Pour bénéficier de l'ensemble des fonctionnalités de TWIPLA, un utilisateur de Hotjar devrait payer pour au moins deux modules, ce qui ferait grimper le coût mensuel du logiciel d'analyse à plusieurs centaines d'euros.
En revanche, TWIPLA s'adapte simplement au volume de trafic et ne verrouille pas les fonctions d'analyse derrière de multiples barrières payantes. Cette tarification unifiée, basée sur l'utilisation, fait de TWIPLA non seulement une alternative plus abordable à Hotjar, mais également plus facile à planifier et à gérer au fur et à mesure de la croissance de votre site.
Au niveau de 50 000 visites par mois, Hotjar coûte 178 $ par mois pour accéder aux outils d'analyse du comportement et de feedback, alors que TWIPLA fournit tout cela dans un seul plan pour 39,99 $, ce qui rend Hotjar plus de quatre fois plus cher pour la même fonctionnalité.
Prix et évolutivité de Hotjar

Hotjar divise ses outils en trois piliers de produits distincts (Observe, Ask et Engage), chaque produit offrant ses propres niveaux de prix Basic, Plus, Business et Scale.
Observe (analyse du comportement, enregistrements de sessions, cartes thermiques)
- Version de base (gratuite): Jusqu'à 35 sessions quotidiennes, un nombre illimité de cartes thermiques, de tableaux de bord et de faits marquants.
- Plus: ~ 32 $ par mois si facturé annuellement, ou 39 $ par mois
- Business: ~ 80 $ par mois avec une facturation annuelle, ou 99 $ par mois
- Échelle: ~ 171 $ par mois avec une facturation annuelle, ou 213 $ par mois
Ask (enquêtes sur site et widgets de commentaires)
- Basic (gratuit): Comprend un nombre limité d'enquêtes ou de widgets de feedback (par exemple, trois).
- Plus: ~ 48 $ par mois avec facturation annuelle, ou 59 $ par mois
- Business: ~ 64 $ par mois avec facturation annuelle, ou 79 $ par mois
- Scale: ~ 128 $ par mois avec facturation annuelle, ou 159 $ par mois
Engage (entretiens avec les utilisateurs et tests)
- Basique (gratuit): Comprend quelques entretiens par mois (par exemple, jusqu'à 3-6 selon la source)
- Plus: ~ €280 par mois (~$300-$350)
- Business: ~ €440 par mois (~$440-$550)
- Échelle: Tarification personnalisée pour les entreprises
Pour bénéficier de toutes les fonctionnalités de l'analyse comportementale, des enquêtes et des entretiens, les entreprises doivent souscrire à plusieurs plans distincts. Cela entraîne des coûts et une complexité significatifs par rapport aux plateformes alternatives Hotjar aux niveaux de prix actuels.
La conservation des données et l'accès aux informations historiques dépendent de votre plan Hotjar.
Hotjar stocke les données de session telles que les cartes thermiques et les enregistrements pendant 30 jours pour Basic, 6 mois pour Plus et 12 mois pour Business et Scale. Mais il conserve les réponses aux enquêtes indéfiniment, à moins que les utilisateurs ne les suppriment manuellement.
Comparaison TWIPLA : Prix et évolutivité
TWIPLA propose une suite analytique intégrée dont le prix est fonction de l'utilisation, toutes les fonctionnalités étant incluses dans chaque plan.
Plan | Prix mensuel | Visites / mois | Enregistrements de sessions | Enquêtes / Sondages | Entonnoirs |
---|---|---|---|---|---|
Gratuit | $0.00 | < 400 | 25 | 1 chacun | 1 |
Démarrage | $2.99 | 500 | 100 | 1 chacun | 1 |
De base | $12.99 | 10,000 | 500 | 2 chacun | 1 |
Avancé | $24.99 | 25,000 | 2,500 | 3 chacun | 4 |
Pro | $39.99 | 50,000 | 5,000 | 7 chacun | 8 |
Pro Plus | $69.99 | 75,000 | 7,500 | 14 chacun | 16 |
Entreprise | Devis personnalisé | Sur mesure | Sur mesure | Sur mesure | Sur mesure |
Tous les plans TWIPLA comprennent l'ensemble des fonctionnalités(enregistrements de sessions, cartes thermiques, sondages, enquêtes, entonnoirs, suivi des comportements alarmants, analyse du trafic, etc.) sans qu'il soit nécessaire d'acheter des modules complémentaires ou séparés.
Même le plan gratuit comprend l'accès à toutes les fonctionnalités, avec des limites d'utilisation clairement définies. Cela fait de TWIPLA l'une des solutions d'analyse gratuites les plus généreuses disponibles et une alternative supérieure à Hotjar.
La durée de conservation des données est de 40 jours pour l'offre gratuite. Pour toutes les formules payantes, TWIPLA stocke les données indéfiniment et fournit des analyses historiques à partir du moment où votre code de suivi est installé.

Pourquoi les entreprises recherchent-elles une alternative à Hotjar ?
Hotjar a contribué à populariser l'analyse comportementale, mais à mesure que les besoins des entreprises évoluent dans un paysage numérique en mutation rapide, ses limites deviennent plus évidentes.
Le script de suivi de Hotjar est lourd, puisqu'il pèse environ 76,8 Ko en format gzippé. Pour les entreprises soucieuses des performances de leur site web, ce poids supplémentaire peut ralentir les temps de chargement, en particulier sur les frameworks dynamiques tels que React ou Next.js. Contrairement aux outils d'analyse légers, l'empreinte de Hotjar peut sensiblement affecter l'expérience des visiteurs, ce qui en fait une préoccupation croissante pour les équipes qui optimisent la vitesse.
Hotjar est également confronté à des problèmes de précision des données sur les sites web modernes. Les ID dynamiques, les éléments à chargement différé, le contenu bloqué par le défilement et les environnements d'essai peuvent tous fausser les résultats ou bloquer complètement la collecte de données analytiques.
Et comme elle utilise des cookies de suivi, la plateformee plateforme exclut automatiquement toute session si un visiteur refuse son consentement. Cela réduit considérablement la collecte de données sur le trafic et la précision des informations, à une époque où la plupart des outils d'analyse de sites web ont déjà abandonné le suivi basé sur les cookies. Cette configuration crée également des responsabilités en matière de conformité pour les utilisateurs, qui doivent s'assurer que des mécanismes de consentement adéquats sont en place pour éviter les violations.
Entre-temps, des fonctions importantes telles que les entonnoir sont limitées par l'échantillonnage et la configuration manuelle. Les chemins de conversion peuvent être difficiles à définir sur des sites web complexes, et les outils de Hotjar fonctionnent souvent de manière isolée. Il est donc difficile de comprendre d'où viennent les visiteurs, pourquoi ils ont abandonné ou ce qui a influencé leur comportement.
Pour les équipes travaillant sur plusieurs marchés ou dans plusieurs langues, Hotjar limite les enquêtes à une seule langue par déploiement. Cela limite la flexibilité de la plateforme pour les sites web multilingues ou les campagnes mondiales.
Bien que les intégrations d'outils puissent aider à combler certaines de ces lacunes, la combinaison de plusieurs plateformes introduit une complexité de configuration, une incohérence d'interface et un coût supplémentaire. Pour les entreprises qui ont besoin d'une visibilité complète des visiteurs sans les frais techniques, la plateforme commence à ressembler davantage à un goulot d'étranglement qu'à une solution - en particulier lorsqu'il existe d'autres alternatives Hotjar plus performantes.
Comparaison de TWIPLA avec Hotjar : Fonctionnalités côte à côte
Toutes deux présentent des similitudes en surface, mais sous le capot, il s'agit de plateformes très différentes. Hotjar se positionne comme un outil d'analyse du comportement axé sur l'interaction avec les visiteurs. Il propose des outils visuels utiles tels que des enregistrements et des cartes thermiques, ainsi que divers outils de retour d'information.
TWIPLA, en revanche, est une solution complète d'intelligence web. Il inclut tous les outils de base de Hotjar, mais y ajoute des statistiques sur la structure du trafic, l'attribution des campagnes, la détection des comportements alarmants, et bien plus encore. TWIPLA intègre tout dans une plateforme unique dès le départ.
Il n'y a pas besoin d'intégrations tierces ou de modules de produits séparés.
Le tableau ci-dessous montre comment chaque plateforme gère les fonctions d'analyse de base et où TWIPLA comble les lacunes.
Hotjar | TWIPLA | |
---|---|---|
Enregistrements de session | Filtrage limité et cloisonné par rapport aux autres outils | Filtrage avancé par étape de l'entonnoir, source de trafic et événements comportementaux |
Cartes thermiques | Peut avoir des difficultés avec le contenu dynamique et les cadres de travail | Entièrement fiable sur les sites web dynamiques et mise à jour automatique |
Suivi des événements | Suivi de base, lié aux données visuelles | Intégration approfondie des événements avec des entonnoirs, des rediffusions et des signaux de comportement alarmants |
Enquêtes et sondages | Uniquement disponible dans le plan Ask | Inclus dans tous les plans |
Entonnoirs de conversion | Uniquement disponible dans le plan Scale ; non lié aux enregistrements | Inclus dans le plan Advanced, avec accès direct à la rediffusion pour les retombées |
Détection des comportements alarmants | Indisponible | Détection intégrée |
Statistiques sur le trafic | Indisponible | Données complètes sur le trafic, les campagnes et les sources |
Segmentation des visiteurs | Segmentation limitée par page ou par appareil | Segmentation granulaire par comportement, source de trafic, campagne, etc. |
Suivi sans consentement | Indisponible | Fonctionne sans consentement grâce à une technologie sans cookie et respectueuse de la vie privée. |
Propriété des données | Données stockées sur une infrastructure tierce | Contrôle total grâce à l'exportation, la suppression et le stockage dans l'UE |
Intégrations nécessaires | Nécessite de multiples intégrations pour obtenir une vision complète | Aucune intégration n'est nécessaire - tout est intégré |
Tarifs | Abonnements distincts pour chaque outil | Un seul plan inclut tout, le prix est calculé en fonction du trafic et non des fonctionnalités. |
Plan gratuit | Réparti et limité entre les modules du produit | Accès à toutes les fonctionnalités avec des limites d'utilisation |

TWIPLA comprend tous les outils d'analyse de Hotjar, mais les intègre dans une plateforme unique et respectueuse de la vie privée. Vous bénéficiez également d'une segmentation du trafic, d'entonnoirs de conversion avec rediffusion des sessions d'abandon, d'une détection des comportements alarmants et d'un suivi des sources UTM. Contrairement à Hotjar, TWIPLA ne nécessite pas de bannières de cookies ou de consentement des visiteurs, ce qui signifie que vous bénéficiez d'une visibilité totale du trafic dès le départ. Un plan évolutif comprend tout, sans qu'il soit nécessaire d'acheter des modules séparés.

Microsoft Clarity est un outil gratuit d'analyse du comportement qui comprend des enregistrements de sessions, des cartes thermiques et des informations automatisées telles que la détection des clics rageurs. Il est facile à installer et fonctionne généralement sans bannière de consentement, ce qui le rend intéressant pour une analyse rapide et légère. Mais en l'absence de fonctionnalités telles que les entonnoirs, les enquêtes ou l'attribution de trafic, il ne peut pas fournir le contexte d'analyse nécessaire pour comprendre pourquoi les visiteurs se comportent comme ils le font.

FullStory est une plateforme premium qui se concentre sur l'intelligence de l'expérience numérique, offrant des rediffusions de sessions avancées, des cartes thermiques et des analyses de conversion. Contrairement à Hotjar, FullStory capture des données d'événements structurées sur l'ensemble des sessions, ce qui permet de repérer plus facilement les problèmes d'expérience utilisateur récurrents à grande échelle. Il s'agit d'un outil puissant pour les équipes produit, mais il s'accompagne d'une courbe d'apprentissage abrupte et d'une tarification au niveau de l'entreprise.

Crazy Egg se concentre sur l'analyse des comportements visuels comme les scrollmaps, les clickmaps et les tests A/B intégrés. C'est une option solide pour les équipes qui souhaitent expérimenter directement des changements de mise en page et d'interface utilisateur. Cependant, elle ne dispose pas d'outils intégrés d'évaluation des visiteurs et d'analyse des formulaires, c'est pourquoi elle est souvent utilisée avec d'autres plateformes pour compléter le tableau.
Pourquoi TWIPLA se démarque toujours
TWIPLA est la meilleure alternative à Hotjar car elle résout les limites de chacune de ces plateformes.
- Au-delà de l'offre gratuite de Clarity, TWIPLA ajoute des enquêtes, des sondages, des entonnoirs de conversion et une analyse complète du trafic
- TWIPLA offre la même profondeur comportementale que FullStory, tout en restant plus facile à utiliser et bien plus abordable.
- La dépendance deCrazy Egg à l'égard d'outils tiers disparaît, puisque TWIPLA inclut des outils de rétroaction et un contexte de session complet.
Si vous êtes à la recherche d'une alternative à Hotjar, évolutive et respectueuse de la vie privée, qui remplace l'ensemble de votre système d'analyse, TWIPLA est parfait pour vous.
Cessez de lutter contre les silos : essayez plutôt TWIPLA
Hotjar vous donne des aperçus. TWIPLA vous offre une vue d'ensemble.
Avec des modules intégrés d' analyse du comportement, de statistiques de trafic, de suivi des conversions et de commentaires des visiteurs, vous pouvez cesser de passer d'un outil à l'autre et commencer à répondre à de vraies questions plus rapidement.
Que vous cherchiez à remplacer Hotjar ou à construire votre système d'analyse à partir de zéro, TWIPLA facilite la croissance, l'optimisation et la conformité dès le premier jour.
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Pourquoi les entreprises recherchent-elles une alternative à Hotjar ?
De nombreuses entreprises se détournent de Hotjar en raison de l'augmentation des coûts, des intégrations limitées et de la dépendance à l'égard des cookies. Ces problèmes réduisent la visibilité du trafic et compliquent la conformité. Il est également difficile d'obtenir des informations complètes sur le comportement, les conversions et les performances des campagnes.
Hotjar offre-t-il un suivi de l'entonnoir de conversion ?
Oui, Hotjar offre un suivi de l'entonnoir, mais il est limité par l'échantillonnage, la configuration manuelle et le manque de contexte concernant les sources de trafic ou les actions des visiteurs. Il est donc difficile de déterminer où les visiteurs s'arrêtent ou ce qui influence les conversions sur l'ensemble du parcours.
Hotjar peut-il suivre les performances du site web et les statistiques de trafic ?
Hotjar n'inclut pas de statistiques intégrées sur le trafic des sites Web ni de rapports sur les campagnes. Cela crée des zones manquantes d'informations pour les entreprises. Nombre d'entre elles ont besoin de relier les analyses de comportement aux mesures de performance, aux campagnes UTM ou aux canaux d'acquisition de visiteurs.
Quelle quantité de données sur le trafic Hotjar recueille-t-il réellement ?
Hotjar utilise des cookies et demande le consentement des visiteurs. Par conséquent, il peut manquer jusqu'à 75 % du trafic et exclure les visiteurs qui se désengagent. Cela entraîne d'importantes lacunes dans la visibilité du suivi des comportements, des performances des campagnes et des informations générales sur les visiteurs.