Enregistrements des sessions
Regardez des vidéos de parcours de visiteurs réels
Utiliser les rediffusions de sessions pour guider l'optimisation de l'interface utilisateur
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Présentation des enregistrements de sessions
Voir ce que voient vos visiteurs
Les enregistrements de sessions sont des vidéos de sessions de navigation réelles. Utilisez-les pour voir ce que font les utilisateurs au cours d'une visite et pour comprendre pourquoi ils ne font pas ce que vous attendez d'eux. Vous pouvez alors remédier à leurs frustrations, aux problèmes de navigation et à d'autres problèmes qui ont un impact sur l'expérience des visiteurs !
Avec TWIPLA, vous pouvez suivre le parcours des visiteurs de n'importe quel site web. Il est également facile de contrôler les sessions à enregistrer et de trouver les bonnes vidéos quand vous en avez besoin. Vous pouvez ainsi voir exactement ce que voient vos visiteurs et utiliser ces informations pour mieux atteindre les objectifs de votre site Web !
Pourquoi utiliser les enregistrements de session ?
- Comprenez votre site du point de vue des utilisateurs.
- Découvrez les goulots d'étranglement, les points douloureux et les obstacles à la conversion.
- Optimiser les performances du site sur tous les types d'appareils.
- Améliorez l'interface utilisateur en vous basant sur les comportements observés et non sur des suppositions.
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Filtrage granulaire des rediffusions
Trouvez rapidement ce dont vous avez besoin
Nous avons fait en sorte qu'il soit facile de trouver les vidéos sur le parcours des visiteurs les plus pertinentes, quel que soit le travail que vous effectuez aujourd'hui. Vous pouvez accéder à une vue d'ensemble de toutes les données clés : durée de la session, nombre total de pages vues, informations sur la page, type de visiteur et détails de l'appareil.
Utilisez ces données pour identifier rapidement les vidéos à regarder. Marquez vos favoris. Supprimez celles qui ne vous intéressent pas. Ajoutez des notes rapides lorsque vous y pensez. Copiez le lien et partagez-le avec d'autres personnes. Adaptez la bibliothèque à vos préférences et accélérez l'analyse du parcours de l'utilisateur.
Et bien sûr, notre outil dispose du moteur de filtrage avancé qui rend notre plateforme complète si puissante. Limitez la liste à une plage de dates spécifique. Activez un filtre à plusieurs niveaux ou un modèle de filtre enregistré. Trouvez rapidement les vidéos dont vous avez besoin, puis apportez les améliorations que vos utilisateurs apprécieront !
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Perspectives UX
Enregistrements de comportements alarmants
Identifiez plus rapidement les problèmes liés au comportement des visiteurs (UX et UI) grâce à des listes d'enregistrements de sessions.
Le module Alarming Behavior Events de TWIPLA dans Event Tracking améliore l'utilité des enregistrements de session en vous donnant un accès instantané aux rediffusions qui sont pertinentes pour les frustrations critiques des visiteurs du site Web.
Regardez des vidéos de visiteurs de sites Web qui font face à un défilement excessif, des clics morts, des clics rageurs, des demi-tours, des mouvements de souris intensifs et un rechargement rapide de la page. Oubliez les conjectures et plongez directement dans les moments qui comptent le plus pour améliorer l'expérience de vos visiteurs.
Avec TWIPLA, vous ne vous contentez pas de suivre le comportement des visiteurs - notre plateforme vous permet de le comprendre, de le corriger et de transformer la frustration en engagement, en conversions et en opportunités de revenus supplémentaires.
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Intégration multiplateforme transparente
Améliorer les autres outils d'analyse
TWIPLA est l'une des rares solutions tout-en-un d'intelligence web. Nous sommes bien placés pour le savoir, car c'est ainsi que nous l'avons conçu. Notre fonction d'enregistrement de sessions est donc d'autant plus utile que vous pouvez l'utiliser en conjonction avec de nombreuses autres fonctions puissantes.
Faites un tour. Consultez la rubrique Visiteurs dans les statistiques du site Web. Ou les campagnes UTM. Lorsque des données sont directement liées aux utilisateurs de votre site web, vous trouverez un lien rapide vers un enregistrement de session pour chacune d'entre elles, à condition que vous n'ayez pas configuré la plateforme en mode de confidentialité maximale.
Les reprises de session sont particulièrement utiles lorsqu'elles sont utilisées pour des activités d'optimisation de la conversion. C'est pourquoi elles sont intégrées aux entonnoirs de conversion. Il est ainsi facile d'observer les abandons réels à chaque étape de l'entonnoir, et d'identifier et d'éliminer les obstacles courants à l'achat.
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Capture de données personnalisable
Décider de ce que les vidéos montrent
Les actions des visiteurs du site Web enregistrées par notre outil sont également entièrement personnalisables dans les limites fixées par le niveau de confidentialité que vous avez choisi. Vous disposez ainsi de la collecte de données précise dont vous avez besoin, ainsi que de l'analyse comportementale efficace que vous êtes en droit d'attendre de TWIPLA.
Passez donc aux paramètres du module. Définissez la durée minimale de la session à enregistrer. Choisissez d'enregistrer toutes les sessions ou seulement celles où l'utilisateur est actif. Décidez si vous voulez enregistrer toutes les pages web ou limiter les rediffusions à des pages sélectionnées ou à des modèles d'URL plus larges de votre choix.
Tout est intuitif et le choix des données à capturer se fait en quelques secondes. Configurez donc TWIPLA pour qu'il n'enregistre que les sessions qui vous intéressent, et facilitez la recherche des informations dont vous avez besoin pour comprendre le comportement des utilisateurs et améliorer les performances de votre site Web.
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L'analyse comportementale au service de la protection de la vie privée
Des options de protection de la vie privée sans compromis
Il n'a jamais été aussi facile de respecter le droit à la vie privée des visiteurs et de se conformer à la législation. TWIPLA permet de calibrer facilement les enregistrements en fonction des normes de confidentialité souhaitées. Vous obtenez ainsi les informations dont vous avez besoin tout en assurant la sécurité de vos visiteurs.
Dans le centre de confidentialité, vous êtes accueilli par quatre modes de confidentialité intuitifs. Choisissez le mode de confidentialité maximale et conformez-vous à toutes les lois mondiales (y compris GDPR et ePrivacy), définissez un niveau inférieur pour obtenir des informations plus approfondies ou activez un mode différent pour chaque pays d'origine des visiteurs.
En outre, activezObfuscation du texte d'un simple clic pour une couche de protection supplémentaire qui brouille le texte et les entrées sensibles des visiteurs, ce qui vous permet de surveiller les sessions sans exposer les données confidentielles.
Obtenez des informations exploitables en toute confiance - en garantissant la conformité et en renforçant la confiance des visiteurs.
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Tableau de bord convivial des enregistrements
Rationaliser l'analyse des sessions
Lorsque vous vous asseyez pour regarder les enregistrements des sessions, vous vous apercevez que tout a été conçu dans un souci d'utilité. Essayez donc les boutons de lecture intuitifs. Accélérez la lecture pour passer rapidement les moments sans importance, ou passez en plein écran pour saisir les détails.
Utilisez le tracé de la souris pour suivre les mouvements. Consultez la barre de lecture codée par couleur pour identifier rapidement les différents types d'interaction : mise au point, défilement, navigation dans la page. Tout cela est très convivial, ce qui signifie que vous pouvez vraiment vous concentrer sur les interactions des utilisateurs qui comptent le plus.
La visionneuse comporte également une barre latérale d'analyse très utile. En y jetant un coup d'œil, vous verrez des données clés qui éclairent ce que vous observez : type de visiteur, emplacement, détails de l'appareil, référent. D'un simple clic, vous pouvez passer en mode liste et accéder à l'action qui vous intéresse.
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Enregistrements de sessions : Tirer le meilleur parti de votre outil d'enregistrement des visiteurs
Les enregistrements de sessions sont un outil puissant qui montre comment les utilisateurs interagissent avec un site web. Prenez du pop-corn, lisez cet article et apprenez tout sur ces vidéos !
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